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製品Q&A > 【入力機器】 > ・マウス > トラブル(接続・動作)
文書番号:1032
Q.【マウス】ノートパソコンにマウスを接続しましたが、正常動作しません
 

【回答】
ノートパソコンに搭載されているポインティングデバイスの影響で、正常動作していない可能性があります。
お使いのパソコンメーカーへ確認の上、ポインティングデバイスの機能を停止もしくは削除をお試しください。




【詳細】
ノートパソコンにタッチパッドやトラックポイントと呼ばれるポインティングデバイスが装備されている場合、
当社マウスをインストールする際に、Windows標準のマウスドライバではなく、
ポインティングデバイスのドライバがマウスにも使用されてしまう場合があります。

この場合、マウスが正常動作しない原因となります。

マウスをノートパソコンに接続しても正常に認識されない場合には、タッチパッドまたは
トラックポイントの機能を停止もしくは削除をしていただくことで改善する場合があります。

停止や削除方法につきましては、パソコンにより異なりますのでお手数をおかけしますが、
パソコンメーカーまでご確認下さい。
(当社マウスのご利用を止められる場合も想定してタッチパッドまたは
 トラックポイントの復帰方法も合わせてご確認下さい)



<確認方法>
 [デバイスマネージャ]の[マウス]欄に当社マウスが使用する、

 ・PS/2互換マウス(PS/2の場合)
 ・HID準拠(互換)マウス(USBの場合)

 以外のものが存在すれば、他のマウスドライバ(タッチパッドまたはトラックポイントも含む)が
 使用されています。

 ⇒デバイスマネージャの確認方法はこちらのFAQをご参照ください。




◆弊社のエレコムマウスアシスタント2をインストールして頂いた場合にエラーが発生した際は、
 以下のリンクよりご確認をお願い致します。

【マウスアシスタント2】「ELECOMマウス設定ツールはすでに起動しています」と表示されて使用できない




◆正常動作をしない場合、マウスにより、下記リンクのどちらかをご参照ください。
 マウスの個体不良かお客様の環境起因か等をご確認頂けます。
 また、順にご確認頂く事で、途中で正常動作になる可能性も高くなります。

ワイヤレスマウスの確認
有線マウスの確認
作成日時:2009-11-13
更新日時:2019-02-25

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