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製品Q&A > 【入力機器】 > ・Bluetoothアダプタ > Bluetoothアダプタ
文書番号:6288
Q.【Bluetoothアダプタ】認識しない場合の対処方法/ドライバをWEBからダウンロードしたい
 
Bluetoothアダプタが認識しない場合のトラブルについて





   1.アダプタは認識していますか?
確認方法は2つあります。

1)デバイスマネージャで、Bluetoothの表示があるか以下の内容をクリックしてご確認ください。

⇒ デバイスマネージャからBluetooth機能があるか確認する。
(Bluetoothアダプタの認識があるかの確認にもご利用いただけます)

2)設定メニューから確認する。
Windowsのスタートボタンをクリックし「歯車マーク」の設定を開きます。
デバイス>Bluetoothと進み、以下の画像のようにBluetoothのオンオフボタンがあれば
アダプタは正常に認識しています。




・ 上記確認方法で認識がある場合は、


 2.専用のドライバーはインストールしましたか? 
をご確認ください。
※専用ドライバのインストールはWindows7のみ必要です。

・ 上記確認方法で認識がない場合は、
 3.別のUSBポートに接続してみましょう 
をご確認ください。



 2.専用のドライバはインストールしましたか?
Bluetoothアダプタには、専用ユーティリティドライバが用意されています。
ご利用の機種に応じて、専用のドライバをインストールしてください。
※専用ドライバのインストールはWindows7のみ必要です。

以下クリックでドライバDLページへリンクします。






  3.別のUSBポートに接続してみましょう。

現在接続しているUSBポートから、別のポートへ接続をしてみてください。
USBハブなどのご利用がある場合は、パソコンの直接のUSBポートへ接続してみてください。

また、Windows7以外のOSで、専用ドライバをインストールしている場合、
コントロールパネルより専用ドライバを一度アンインストールしてからアダプタを抜き差し、
ないしは別のUSBポートへの接続をお試しください。





  4.既にBluetoothアダプタをご利用ですか?
Bluetoothアダプタを1つのパソコンに対して複数利用することは推奨しておりません。
他のBluetoothアダプタが接続されている場合は、取り外してみてください。

また、Bluetoothアダプタによって利用するドライバが異なる場合がございます。
ご利用頂くBluetoothアダプタのドライバのみをインストールした状態にしてください。
不要なドライバはアンインストールしてください。


Bluetoothアダプタは、パソコンに内蔵されている場合もあります。
その場合は内蔵のBluetoothを利用するか、内蔵のBluetoothを無効にしてみてください。




  5.他のパソコンでも認識しませんか?
他のパソコンをお持ちでしたら、他のパソコンでも同様に認識しないかを確認ください。
他のパソコンでも認識しない場合は、製品の故障の可能性がございます。





  6.どうしても改善しない場合
製品故障の可能性がございます。
お手数ですが以下内容をご参照ください。

⇒ 故障かな?と思ったら




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作成日時:2015-03-09
更新日時:2022-06-10

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