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文書番号:6280
Q.【Bluetoothマウス】【フローチャート】困った場合のフローチャート(使用中のトラブル)
 
Bluetoothマウスのフローチャート(②トラブル)


マウスに関する問題解決のためのフローチャート図です。
上から順にご確認ください。
色付きのチャートはクリックして、詳細をご確認いただけます。

Bluetoothマウスをご利用になる場合

フローチャートをご確認する前に、
以下パソコン設定をすることをおすすめします。

パソコンがスタンバイになるとマウスが切断される場合の対処方法




本ページは【②使用中トラブルフローチャート】です。

 ・・・ 色のついた選択肢をクリックすることでより詳細を記載したページにリンクします。

START
マウスのボタンを押して光りますか?
光ります
 
光らない
電池交換してください。

光らない場合は
故障の可能性があります。
光りました
購入直後から使えませんか?
製品の故障の可能性
があります。
いいえ
再ペアリングをお試しください。
再ペアリング後も、
正常に動作しませんか?
はい
 
動作しません
 
アダプターを別の受口に
変更ください。


動作しない場合は
故障の可能性があります。
   
機器のペアリング設定は
されていますか?
しています
他のPCで動作するかお試し下さい。
他のPCでは動作した場合は、
PCメーカーにご相談下さい。
していません
   
Bluetoothアイコン
はありますか?
ない
デバイスマネージャーに
Bluetoothの表示はありますか?

※ない場合は使用できません。
PCメーカーにご相談下さい。
ある
ある
Bluetoothアイコンを
右クリック後、
以下が表示されていますか?
・デバイスの追加
・Bluetoothデバイスの表示
いいえ
他社製Bluetoothアプリを
使用しています。

※詳細はメーカーに
ご相談ください。
はい
再ペアリングをお試しください。

再ペアリング後は、
正常に動作しましたか?
動きません
本製品の故障の可能性が
あります。
動きました
以上で、終了です。




作成日時:2015-03-06
更新日時:2019-08-05

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