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製品Q&A > 【ネットワーク】 > ・有線LAN > 有線LANアダプタ
文書番号:6073
Q.【LAN-GTJU3/LAN-TXU2C】有線アダプターが接続できない/接続が安定しない
 

①正しくパソコンに認識されているか確認します

接続できない場合は、ドライバーをインストールした後に製品をパソコンに挿しこんだかご確認ください。
また、インストールしていない場合は、下記からもダウンロードして頂けます。

☆WindowsOSの場合は、Windows用とWindows8.1用に分かれている場合がございます。
 (Windows10の場合は、WindowsOS標準ドライバーを利用しますので、ドライバーのダウンロードは不要です)

☆MacOSの場合は、MacOS用とMacOS10.9用に分かれている場合がございます。
  ご利用OSを良くご確認の上、ダウンロードをお願い致します。

※ドライバーは、以下のリンク先を参照し、最新のものをご使用ください。

 ⇒ LAN-TXU2C
 ⇒ LAN-GTJU3

もし、既に製品を挿しこんだ場合は、製品を抜いた後、パソコンを再起動して、
ダウンロードとインストールからお願い致します。

<過去に別のLANアダプターを利用されたことがある場合>

他の製品のドライバーがインストールされていると、正しく動作しない場合がございます。
ご利用されていないLANアダプターのドライバーがある場合は、アンインストールしてから、
本製品のセットアップをおこなってください。



②LANケーブルが問題ないか確認します

それでも状況が変化しない場合は、LANケーブルを交換してお試しください。
LANケーブルは内部で破損している事がございます。



③その他の機器に問題ないか確認します

別の場所で試すことが出来る場合は、他の場所では通信できるかお試しください。
また、ルーターとモデムがある環境の場合は、モデムと直接繋いで通信が可能かお試しください。


上記をお試し頂いても通信が取れない場合、通信が安定しない場合は、
弊社製品の不具合の可能性がございます。
お手数ですが、修理センターへの送付のご検討をお願い致します。

ロジテック修理センター 修理の依頼方法は?

作成日時:2014-10-24
更新日時:2016-10-11

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