| 文書番号：5769 |
| Q．【Bluetooth】ヘッドセット・ヘッドホン・スピーカーの電源が入らない／充電ができない場合の対処方法
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型番 えれさぽ専用製品ページ
| はじめに |
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本コンテンツはBluetoothオーディオ製品で
電源が入らない、充電ができない場合の対処方法について解説しています。
CHECK1から順にお試し頂き、改善があるかご確認ください。
※クリックで詳細が開きます。 |
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CHECK1 充電します
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(1) |
製品付属の充電ケーブルを、ヘッドセットの充電口の奥までしっかりと接続しましょう。
片側は、USB-AC充電器や電源の入っているパソコンに繋いで、充電できるかご確認ください。
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(2) |
充電中のLEDを確認します。LEDはマニュアル通りに点灯していますか？
製品によってLEDの場所、充電中に点灯するLED色は異なります。
(多くの製品は充電中は赤点灯になる場合が多いです。)
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（3） |
マニュアル通りのLED状態になっている場合は、
正常に充電できておりますので、充電完了までそのままお待ちください。
充電完了時は消灯や、青点灯になります。製品によって異なります。
充電ができない、正常に完了しない場合は以下をご参照ください。
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◆その他、充電時のトラブル
A：充電してもLEDが点灯しない
→ Check2を確認ください
B：充電すると、LEDは光るがマニュアルと異なる色・光り方
→ Check2をご確認ください
C：充電が終わらない(充電完了時のLEDにならない)
→ Check3をご確認ください
D：充電は完了するが、電源が入らない
(充電ケーブルを繋げている時だけ電源が入る)
→ Check3をご確認ください。 |
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CHECK2 充電する場所を変えてみる
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（1） |
パソコンで充電している場合は、パソコンのUSBポートを変えてみてください。
USB-ACアダプターを持っている方は、
パソコンではなくACに変えて充電を試してみてください。
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(2) |
普段ACアダプターで充電をしている方は、パソコンをお持ちでしたら、
パソコンのUSBポートに接続し、充電してみてください。
ACアダプターの差し込み口を、延長タップではなく、壁から取るなど試してください。
上記で改善しない場合 → Check3を確認してください。 |
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CHECK3 しばらく放電する
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充電ケーブルなどすべて取り外し、長時間放電してみてください。
その後、もういちどCheck1の通り、充電をしなおしをお試しください。
上記で改善しない場合 → 以下の「症状が改善しない場合」を参照の上、
窓口へご相談ください。 |
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CHECK1～CHECK3を試して症状が改善しない場合
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症状が改善しない場合は、
大変お手数でございますが、サポートへご相談ください。
故障かな・・・？と思ったら
サポートお問い合わせ先（エレコムAVDサポート）
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■ご参考■
| Q． |
電池の減りが早いのは故障ですか？ |
| A． |
製品のご利用期間が長い場合、内蔵の電池(交換できません)が劣化し、
電池の減りが早くなることがございます。 |
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| Q． |
充電ケーブルを繋いでいないと、電源がはいりませんが故障ですか？ |
| A． |
充電完了(充電完了時のLED)になるまで待ち、
その後充電ケーブルを外して電源が入らない場合は、
故障の可能性が非常に高い状態です。 |
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| 作成日時：2014-06-11 |
| 更新日時：2020-02-12 |
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