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製品Q&A > 【入力機器】 > ・マウス > トラブル(接続・動作)
製品Q&A > 【入力機器】 > ・マウス > トラブル(電源・ランプ)
文書番号:554
Q.【有線マウス】USBマウスが全く動かないのですが
 
【有線マウスをご利用になる場合】

各STEP(ステップ)をご確認する前に、
以下のパソコン設定で改善される場合があります。


【USBのセレクティブサスペンド設定】【電源管理の無効操作】

【Windows10、Windows8.1、Windows8】
⇒ USBの電源が切れてしまう場合の対処方法

【Windows7、WindowsVISTA】
⇒ USBの電源が切れてしまう場合の対処方法






STEP1.マウスのタイプは?

お使いのマウスはどのタイプでしょうか?
タイプによって参照するコンテンツ内容が変わります。

以下の表からお使いのマウスの内容をご確認ください。


有線タイプ 無線タイプ Bluetooth
有線(ケーブル)で
接続する
マウスです
USBアダプタ
無線接続する
マウスです
Bluetooth(無線通信規格)で
接続する
マウスです
以下 STEP 2
に進んでください。
こちらのページ
ご覧下さい。 
こちらのフローチャート
ご覧下さい。

※ケーブルのついた有線タイプをご利用の場合は、このまま以下のSTEP 2をご参照ください。



STEP2.USBポートを変更してみる

USBポートを変更することで動作が改善する可能性があります。
マウスの「USB」を別のUSBポートに接続して、動作するかをお試しください。







1.マウスが正常に動作した場合

何かしらの要因でパソコンが誤認識していたものと推測します。
このまま、ご利用ください。



2.別のUSBポートでも動作しない場合

もし、別のパソコンがあれば
そちらでマウスを使用したときに動作するかをお試しください。


動作しない場合、マウス故障の可能性があります。 STEP 5 をご参照ください。

別のパソコンでのご確認が難しい場合は、以下の STEP 3 をご参照ください。



STEP3.使用環境のご確認

マウスは机の表面や接続方法などの使用環境によって、うまく動作しないことがございます。
以下で詳しく解説致します。



1.マウスのセンサーは、光を使用して移動を検出します。

机の表面がガラスのように光を反射するような素材ですと、
センサーが誤検出する場合があります。

マウスパッドを敷くか、手元にない場合は、
コピー用紙】 など光沢のない白い紙の上で試してください。

   



2.変換アダプタは使用していませんか?

USB ⇔ PS2変換アダプタは使用していませんか?
製品に変換アダプタが付属していない場合、弊社製品は変換接続には対応していません。
変換せずにご使用ください。

  



STEP4.ドライバ等の設定確認

以下の内容をご確認ください。


 ドライバを更新して動作しますか?
タイミングやその他のプログラム等により正常に、
ドライバ(マウスを制御するプログラム)が機能していない場合があります。

 
以下のリンク先の方法を参照して、マウスデバイスを一旦削除し、
その後、レシーバーをパソコンから抜いて再度挿し込むとドライバが更新されます。

→ 誤認識されたデバイスの削除方法はこちら



キーボードのみでWindowsを操作するため、以下のQ&Aもあわせてご参照ください。
マウスが使えないときに【マウスキー機能】



STEP5.故障の可能性があります

マウスの故障の可能性がございます。
以下のご案内を参照いただき、相談をご検討ください。






目的のページが見つからない場合は、
「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。

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※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。





各種機器との設定方法を紹介しています。
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作成日時:2009-11-13
更新日時:2022-05-18

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