確認 1

電池式・充電式のタッチペンは新しい電池への交換や充電をして改善するか確認してください。

確認 2

iPadでApple Pencilが接続されていると、他のタッチペンが反応しない場合があります。
Apple Pencil のBluetooth接続を解除して改善するか確認してください。

確認 3

タッチペンがご利用のスマートフォンやタブレットに対応しているか、対応表で確認してください。

確認 4

使用しているアプリを確認してください。
アプリの設定によっては反応しない場合があります。

一部のアプリでは、設定にかかわらず対応していない場合があります。

上記を確認し、他の端末で使用しても反応がない場合、製品の不具合の可能性があります。
以下のリンクをご覧いただき、修理または製品交換をご検討ください。