このコンテンツでは、中継器を使用する際、インターネットの速度が遅い、またはWi-Fi接続が安定しない場合に解決策として試していただきたいことを案内しています。
中継器を経由した通信速度は、中継器の設置場所で親機と直接接続している場合の半分程度になる見込みとなります。
それ以上に速度低下が大きい場合や、中継器との接続が安定しない場合は以下をご参照いただき中継器のランプの状態を参考に設置場所の見直しや再接続をお試しください。
下記に記載されていない型番の製品は、ご利用製品のマニュアルをご参照いただき、LEDランプの仕様を参考にご対応をお願いします。
型番別ランプの光り方
WTC-X3000GS-Wシリーズ
中継器を使っても速度が遅い、安定しないとき
中継器の設置場所を変えることで改善される可能性があります。
なお、製品のランプの光り方で設置に最適な場所が判断できます。
ランプの光り方と意味
ランプが緑色に光っている場合
本製品が電波の中継にもっとも効果的な場所へ設置されています。
ランプが赤く光っている場合
製品と無線ルーター親機の距離が遠すぎます。
ランプが緑色になる場所まで製品を近づけてください。
ランプが橙色に光っている場合
製品と無線ルーター親機の距離が近すぎます。
ランプが緑色になる場所まで製品を離してください。
ランプが点灯していない場合
製品と無線ルーター親機が接続できていません。
製品を親機に近い場所へ移動してください。
中継器の設置場所を変えても改善しない場合
一度製品を初期化（リセット）し、改めて初期設定を行ってください。
- 製品の初期化（リセット）を行うと、親機との接続を含む全ての情報が消去されます。
- SSIDやログインパスワードなど、お客様が変更した情報もすべて製品購入時の状態に戻ります。
WTC-X1500GC-Wシリーズ
WTC-X3000GC-Wシリーズ
中継器を使っても速度が遅い、安定しないとき
中継器の設置場所を変えることで改善される可能性があります。
なお、製品のランプの光り方で設置に最適な場所が判断できます。
ランプの光り方と意味
ランプが緑色に光っている場合
本製品が電波の中継にもっとも効果的な場所へ設置されています。
ランプが赤く光っている場合
製品と無線ルーター親機の距離が遠すぎます。
ランプが緑色になる場所まで製品を近づけてください。
ランプが橙色に光っている場合
製品と無線ルーター親機の距離が近すぎます。
ランプが緑色になる場所まで製品を離してください。
ランプが点灯していない場合
製品と無線ルーター親機が接続できていません。
製品を親機に近い場所へ移動してください。
中継器の設置場所を変えても改善しない場合
一度製品を初期化（リセット）し、改めて初期設定を行ってください。
- 製品の初期化（リセット）を行うと、親機との接続を含む全ての情報が消去されます。
- SSIDやログインパスワードなど、お客様が変更した情報もすべて製品購入時の状態に戻ります。
WTC-X1800GC-W
中継器を使っても速度が遅い、安定しないとき
中継器を設置しても速度が遅い、Wi-Fi接続が安定しない場合は、本製品を適切な場所に設置してください。
なお、設置した場所の電波状況は、本製品のLEDで確認可能です。
ランプの光り方と意味
2.4GHzまたは5GHzランプの色で接続状況をご確認ください。
| 画像 | ランプの色 | 内容 |
|---|---|---|
 |
緑点灯 | 本製品が最も効果的な場所に設置されています。 |
 |
赤点灯 | 本製品と親機の距離が離れ過ぎています。 ランプが緑点灯になる場所まで本製品を近づけてください。 |
 |
橙点灯 | 本製品と親機の距離が近すぎます。 ランプが緑点灯になる場所まで本製品を離してください。 ※距離が近くても利用は可能です。 安定して緑点灯で設置できる場所が無い場合は橙点灯の設置場所でご利用ください。 |
 |
消灯 | 本製品と親機が接続できていません。 本製品をより親機に近い場所に移動してください。 |
中継器の設置場所を変えても改善しない場合
設置場所を変えても改善しない場合は、一度製品のリセットを行い初期設定からやり直すことをお勧めします。
初期設定の方法については以下のリンク先をご覧ください。
WTC-1167USシリーズ
中継器を使っても速度が遅い、安定しないとき
中継器を設置しても速度が遅い、Wi-Fi接続が安定しない場合は、本製品を適切な場所に設置してください。
なお、設置した場所の電波状況は、本製品のLEDで確認可能です。
ランプの光り方と意味
| 画像 | ランプの色 | 内容 |
|---|---|---|
|
緑点灯 | 本製品が最も効果的な場所に設置されています。 このままご利用ください。 |
|
赤点灯 | 本製品と親機の距離が近すぎるため、子機側の速度改善が見られないかもしれません。 可能であれば、緑のLEDになる場所まで離すことをお勧めします。 |
 |
緑・赤がすばやく点滅 | 本製品と親機が離れすぎています。 子機側の速度改善が見られないかもしれません。 可能であれば、緑のLEDになる場所に移動することをお勧めします。 |
 |
緑・赤がゆっくり点滅 | 親機と本製品が接続できていません。 本製品をより親機に近い場所に移動してください。 |
中継器の設置場所を変えても改善しない場合
設置場所を変えても改善しない場合は、一度製品のリセットを行い初期設定からやり直すことをお勧めします。
リセット方法・初期設定方法については以下のリンク先をご覧ください。
上記内容で改善しない場合
改善しない場合、中継器の使用場所で電波干渉が発生している可能性があります。
中継器の電源を抜いて、中継器の設置予定場所で親機とWi-Fi接続し問題なく利用できるかご確認をお願いします。
設置予定場所で親機のWi-Fiが正常に利用できない場合は、正常に利用できる場所で設置するようお願いします。
正常に利用できる場合は、設置場所を親機側に近づける事で改善するか、親機側のチャンネル帯域幅を20MHzに変更したりチャンネルを変えることで利用できるようになるか、お試しいただきますようお願いします。
中継器経由のWi-Fiを利用する場所で電波干渉が発生している場合は、中継器のWi-Fiの周波数は親機の設定を引き継ぐため、親機側で変更する必要があります。
親機の変更手順が不明な場合は親機のサポート窓口にご確認をお願いします。
