| 文書番号：7631 |
| Q．インターネットの速度が遅いと感じる場合【-Sシリーズ】
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インターネットの速度が遅いと感じる場合
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インターネットの速度が遅いと感じる場合、様々な要因が考えられます。
＜様々な要因＞
・時間帯（夜だけ遅い、特にゴールデンタイム(20：00～24：00)が遅い）
この時間帯はインターネットの利用者数が多く、全体的に速度が遅く、
ご利用しづらい事象が発生する場合があります。
朝の時間帯などに、接続する時間をかえて確認してみてください。
・閲覧先のページ（特定のページだけ表示が遅い、動作が重い場合）
ページにアクセスが集中しているなどの理由でサーバー側に負荷がかかっている可能性があります。
他のページが問題なく表示するようでしたら、時間をおいてアクセスしなおしてみてください。
・パソコンのスペック
古いパソコンなどをご利用の場合、パソコン自体の処理能力が低いとページの表示速度が低下する場合があります。
スマートフォンやタブレット、他のパソコンなどでも同じように遅いかご確認してください。
・インターネットを閲覧するブラウザー
ブラウザーにもバージョンがあります。
古いバージョンでは表示速度の低下や、表示がうまくできないなどの問題がおきる可能性があります。
他のブラウザーに変えてみたり、ブラウザーのバージョンをあげて確認してください。
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＜ルーター側で試してみること＞
①ルーターの再起動
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再起動するには、ルータの電源を落とします。 |
※ルータのACアダプタを抜いて電源を落としてください。
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ルータの電源を入れて、完全に起動するまで、3分程お待ちください。 |
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パソコンやWi-Fi端末等で、インターネットが可能かをお試しください。 |
ルータの再起動は以上で完了です。 |
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②他の端末でも速度が遅いか確認する。
速度がいつもより遅い場合、他の端末でも同様かをお試しください。
特定の端末のみ遅い場合は、端末自身の再起動または、インターネットへの再接続
（無線の場合は、有線の場合はLANケーブルの抜き差し）をお試しください。
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③無線のチャンネル変更を行って改善があるか確認する。(無線で利用している場合)
>> 無線チャンネルの変更方法
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2重ルーター環境の場合
2重ルーターの環境の場合、本製品をAP（アクセスポイント）モードにすることで改善される場合があります。
>> AP（アクセスポイント）モードへの変更方法
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| 作成日時：2017-11-30 |
| 更新日時：2024-12-05 |
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