マウスアシスタント6がインストールできない場合の解決方法

インストール時のエラーや進まない症状がある場合は、マウスが非対応であることや管理者権限の有無が原因となっていることがあります。
まずは事前確認の項目からご確認ください。

エレコムマウスアシスタント6は、対応しているマウスのみがご利用いただけます。

非対応のマウスでは、エレコムマウスアシスタントに認識されません。
事前に対応確認をお願いします

なお、インストールには管理者権限が必要になります。
管理者権限がある状態でログインをお願いします。

会社のパソコンでは、会社のシステム管理者のみが操作可能な場合があります。

パソコンをセットアップした人だけが操作可能な場合があります。

管理者権限があるアカウントか不明な場合には、パソコンをセットアップした方か、会社の場合はシステム管理者へご相談ください。

オンラインマニュアルをご用意しておりますので、以下を参照してインストールをお試しください。

セキュリティソフトがインストールに影響している可能性があります。
一時的にセキュリティソフトを無効にしてお試しください。

会社でご利用の場合は、セキュリティ上、マウスアシスタント6のようなユーティリティのインストール制限がある場合がございます。
システム管理者様へセキュリティ上登録可能か等をご確認ください。

エレコムマウスアシスタントのダウンロード中やインストール中に問題があった可能性があります。
お手数ですが、もう一度エレコムマウスアシスタントのダウンロード、インストールをお試しください。

再インストールの場合は、一度エレコムマウスアシスタントの削除を行ってください。

以前、ご利用されていたマウス用のユーティリティがパソコンにインストールされていると、機能干渉してインストールが正常に進まない場合があります。
自動的にインストールされている場合もあるため、以前ご利用していたマウスのメーカーへもご確認ください。