| 文書番号:11327 |
| Q.動画コンテンツの再生に失敗する / 画面が真っ白になる(AndroidSTB)
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旧バージョンの端末アプリケーションをご利用の場合、動画を含むコンテンツが正常に再生されない、または画面が真っ白になるなどの事象が発生することがあります。
特に、再生時間が長い動画やファイル容量が大きい動画を配信している場合に発生しやすくなります。
対象型番
- LB-HMB545-KN
- LB-HMB545-KNMB
最新版の端末アプリケーションでは、上記の事象に対する改善を行っています。
端末アプリケーションを Ver.3.0.0 以降へアップデートすることで改善が見込まれますので、以下より最新版へのアップデートをお願いいたします。
参考(対応フォーマット/推奨スペックについて)
掲示板NEXTで配信可能なファイルフォーマットおよび推奨スペックについては、以下をご確認ください。
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| 作成日時:2026-03-18 |
| 更新日時:2026-03-18 |
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