サイトマップはこちら
トップ
>
サポート情報
>
製品Q&A
製品Q&A
>
【ストレージ】
>
・DVDドライブ
>
付属ソフトウェア関連
製品Q&A
>
【ストレージ】
>
・Blu-rayドライブ
>
付属ソフトウェア関連
文書番号：7624
Q．インストールできない【CD／DVD、Blu-rayドライブ】【付属ソフト】
付属ソフトのインストールができない場合
（1）
本製品(ドライブ)が正しく認識しているか、ご確認ください。
ドライブが認識していない場合、付属ソフトのインストールディスクを読み込めません。
パソコンとドライブを直接接続してみてください。
(USBハブや、延長ケーブルを利用しない)
ドライブが正しく認識しない場合は、詳しくは以下をご参照ください。
・
Windowsをご利用の場合
・
Macをご利用の場合
（2）
インストール時、シリアルナンバーを求められた場合は、以下をご確認ください。
＜付属ソフトのシリアルナンバー記載場所＞
付属ソフトの種類によって記載の場所が異なる場合があります。
別紙、ディスクが入っている袋、ドライブ本体のマニュアルの一部などのいずれかに
記載があります。
お手元の付属品を必ずご確認ください。
▼別紙
▼ディスクの袋
▼ドライブ本体のマニュアル
シリアルナンバーは、［S/N］と記載される場合もあります。
※ドライブ本体のシリアルナンバーとは異なりますので、ご注意ください。
作成日時：2017-11-30
更新日時：2024-12-05
▲ページTOPへ戻る
製品Q&A
>
【ストレージ】
>
・DVDドライブ
>
付属ソフトウェア関連
製品Q&A
>
【ストレージ】
>
・Blu-rayドライブ
>
付属ソフトウェア関連
｜
製品Q&Aトップページに戻る
｜
このQ＆Aについて、アンケートにご協力をお願いいたします。
解決した
解決しなかった
