| 文書番号：429 |
| Q．【UC-Pシリーズ】インストールする際に、プリンターが認識できません
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【回答】
先にUC-Pシリーズをインストールした後に、手動にてプリンタードライバーをインストールしてください。
【詳細】
パソコン、UC-Pシリーズ、プリンターがいずれも接続されていない状態にしてください。
1.
パソコンとUC-Pシリーズを接続し、UC-Pシリーズのインストールを行います。
2.
パソコンとUC-Pシリーズが繋がっている状態で、プリンタードライバーのインストールを開始します。
3.
プリンターのインストール中、プリンターの接続するポートなどは自動検出をせずに、
手動でUC-Pシリーズを選択してください。
（※印刷するポートは『UC-P Series』もしくは、
『Virtual printer port for USB』と表示されているものを選択して下さい。）
4.
インストールが完了したらUC-Pシリーズとプリンターを接続します。
これで完了です。
【理由】
プリンタードライバーのインストーラーが起動する前に、UC-Pシリーズが接続されていない状態だと、
インストーラーがUC-Pシリーズのポートを正常認識できない場合があると推察されます。
このため、UC-Pシリーズの導入を先に済ませておき、また、インストーラーによるプリンターの自動認識ではなく、
手動による認識を行うことで、本問題を回避することができる場合があります。
【対象製品】
UC-PGT
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| 作成日時：2009-11-13 |
| 更新日時：2024-12-05 |
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