| 文書番号：5810 |
| Q．【セキュリティUSBメモリ】製品が故障しているか確認したい／製品が故障した時には？
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【セキュリティUSBメモリ】【リトマスUSB】製品が故障しているか確認したい／製品が故障した時には？
ご修理依頼を頂く前に、以下の内容をご確認頂くことで改善される場合がございます。
・ウィルス対策機能付きUSBメモリ（MF-PUVT／HUD-PUVS／HUD-PUVMシリーズ）
＞文書番号：5152を参照頂いても改善がない場合には製品故障の可能性が高くなります。
■修理お申込みの流れ■
１）以下のリンクから『修理申込書』を印刷頂き、必要事項を漏れ無くご記入下さい。
記載漏れがある場合、修理をお受け出来ない場合もございます。
→ 修理依頼書
2）申し込み書に記載のある送付先へ
・故障品現品（ストラップやキーホルダー等は、お手数ですが、お取外し頂ますようお願い致します）
・保証書（保証書が白紙の場合は、購入店＆日付が記載されているレシート、領収書、納品書等）
・必要事項記載済の『修理申込書』
上記を合わせまして、【お客様発払い】にてご発送をお願いします。
３）当社に製品が到着出来てから、およそ1週間程度で交換品をお届け致します。
在庫がない場合にはお時間を頂く場合もございますので、予めご了承お願い致します。
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| 作成日時：2014-06-26 |
| 更新日時：2024-12-05 |
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