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製品Q&A > メモリ・ストレージ関連 > USBメモリ > セキュリティUSBメモリ
文書番号:5152
Q.セキュリティUSBメモリ 仮想CD-ROM領域にアクセスできない/エラーがでる/Startup.exeが起動できない場合の解決方法
 
セキュリティUSBメモリのトラブル解決方法

製品画像

対象型番

  • HUD-PUVMxxGA
  • HUD-PUVMxxGM
  • MF-PUVTxxGA
  • MF-PUVTxxGM
  • HUD-PLxxGM


セキュリティUSBで、以下の症状が発生した場合



仮想CD-ROM領域にアクセスできなくなった

仮想CD-ROM領域にアクセスするとエラーが出る

CD-ROM領域内のファイルにアクセス出来なくなった

パスワード解除ソフトが起動しなくなった

Startup.exe起動時エラーが出て起動できない



原因は「仮想CD-ROM領域の破損」が考えられます。




下記URLから「初期化ツール」をダウンロードし実行することで、「仮想CD-ROM領域」の復旧が可能です。




復旧手順

以下、型番に該当するリンク先から「仮想CD-ROM領域の復旧ツール」をダウンロードしてください。
型番USB3.0 Ver
HUD-PUVMxxGAリンク
HUD-PUVMxxGMリンク
MF-PUVTxxGAリンク
MF-PUVTxxGMリンク
HUD-PLxxGMリンク
MF-TRUxxリンク
MF-ENU3Axxリンク




以下の手順を実施し「復旧」してください。
①パソコンに対象デバイスを接続します。
※セキュリティUSBのソフトウェアが起動する場合、閉じてください。



②ダウンロードしたファイルを解凍し「SoftwareWriter.exe」を起動します。
■解凍手順■

1)保存したzipファイルを右クリックします。

2)出てきたメニューから「全て展開」を選択します。

3)画面の指示に従い、任意の場所へ解凍してください。



③ご注意内容をよくお読みの上、「OK」ボタンを押してください。
デバイスの復旧を行います。



④ソフトウェアバージョンが古い可能性がありますので、以下サイトから最新ソフトをダウンロードし、実行してください。






症状が改善しない場合

上記手順をお試し頂いても、症状に改善が見られない場合には製品故障可能性がありますので、ハギワラソリューションズサポートセンターへお電話にてご連絡ください。
修理申込手順の詳細についてご案内させて頂きます。




作成日時:2013-07-11
更新日時:2024-12-05

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