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文書番号:5680
Q.BluetoothがOSのアップデート後、使用できなくなった場合の解決方法
 
BluetoothがOSのアップデート後、使用できなくなった場合の解決方法
このページではOSのアップデート後にBluetoothが利用できなくなった場合について原因や対処方法などを説明します。

対象はWindows8.1およびWindows10です。

エレコム製品のWindows10対応状況については、以下リンク先を確認ください。

OSのアップデートをしたらBluetoothが使えない

▶原因
OSのアップデート後から急に利用できなくなった場合は
パソコンに搭載されているBluetoothが、変更後のOSに対応できていない場合があります。
▶対処方法
Bluetoothのドライバを、最新のものに更新することで解決する場合があります。
以下で、OS標準機能での更新手順を説明します。

Bluetoothドライバの更新手順

コントロールパネルを開きます。

コントロールパネルの開き方がわからない場合は、以下リンク先を確認ください。
コントロールパネル画面が開いたら、システムとセキュリティを選択してください。

システムとセキュリティ画面が開いたら、システムデバイスマネージャーを選択してください。

デバイスマネージャー画面が開いたら、デバイス一覧が表示されます。

左図のようなマークのついたBluetoothデバイスを探してください。
下図を参考にBluetoothデバイスのドライバのプロパティを開いてください。

Bluetoothのアイコンが無い場合
Bluetoothチップセット(または外付けアダプタ)が正常に認識されていません。
パソコン内蔵のBluetoothの方は、パソコンメーカーへご相談ください。
外付けのBluetoothアダプタを利用されている場合は、アダプタの抜き差しをお試し頂き、改善がない場合はアダプタのメーカーへご相談ください。
プロパティ画面で、ドライバタブを選択し、ドライバの更新を行ってください。


Bluetooth「ドライバの更新」ができない場合

パソコンに搭載されているBluetoothの種類によっては上記でご説明したOS標準機能の方法では最新版に更新出来ない場合もあります。
その場合、お使いのパソコンによって更新方法が異なりますのでパソコンメーカーへ一度お問い合わせをお願いします。

メーカーによっては、WEBサイトで「Bluetoothドライバの更新」の方法を詳しく案内されていますので代表的なメーカーを下記に記載いたします。参考にしてみてください。

以下リンク先は、各メーカーのサイトです。エレコムのページではありません。

Window8にアップデート時の参考リンク集です。


メーカー リンク
ソニー
富士通
東芝

▼参考

更新後、接続がうまくいかない場合は、登録を削除しもう一度ペアリングをお試しください。 接続した後に、接続が切れてしまう場合は以下リンク先も確認ください。
作成日時:2014-04-25
更新日時:2024-12-05

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