| 文書番号：1032 |
| Q．【マウス】ノートパソコンにマウスを接続しましたが、正常動作しません
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はじめに
ノートパソコンに搭載されているポインティングデバイスの影響で、正常動作していない可能性があります。
お使いのパソコンメーカーへ確認の上、ポインティングデバイスの機能を停止もしくは削除をお試しください。
詳細
ノートパソコンに タッチパッド や トラックポイント と呼ばれる「ポインティングデバイス」が装備されている場合、エレコムマウスをインストールする際にWindows標準のマウスドライバではなく、ポインティングデバイスのドライバがマウスにも使用されてしまう場合があります。
この場合、マウスが正常動作しない原因となります。
マウスをノートパソコンに接続しても正常に認識されない場合には、タッチパッドまたはトラックポイントの機能を停止もしくは削除をしていただくことで改善する場合があります。
停止や削除方法につきましては、パソコンにより異なりますのでお手数をおかけしますが、パソコンメーカーまでご確認下さい。
（エレコムマウスのご利用を止められる場合も想定してタッチパッドまたはトラックポイントの復帰方法も合わせてご確認下さい。）
確認方法
デバイスマネージャーのマウス欄にエレコムマウスが使用する
・HID準拠（互換）マウス（USBの場合）
以外のものが存在すれば、他のマウスドライバ（タッチパッドまたはトラックポイントも含む）が使用されています。
上記をお試しいただいても改善がない
正常動作をしない場合、以下リンクのどちらかをご参照ください。
マウスの個体不良かお客様の環境起因か等をご確認頂けます。
また、順にご確認頂く事で、途中で正常動作になる可能性も高くなります。
⇒ ワイヤレスマウスをご利用の場合はこちら
⇒ 有線マウスをご利用の場合はこちら
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| 作成日時：2009-11-13 |
| 更新日時：2024-12-05 |
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