| 文書番号：7024 |
| Q．【Wi-Fiルータ】【WRH-300CR】【2.4GHz】無線LAN接続が安定しない（すぐ切れる）／SSID（elecom ｘｘ）が検出されない／無線が途切れる
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本コンテンツは、2.4GHz帯 を利用しているSSIDに対しての設定となります。
| 型番 |
イメージ |
・WRH-300CRBK
・WRH-300CRWH |
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■対象製品
WRH-300CRBK、WRH-300CRWH
※チャンネル変更方法は、製品のシリーズによって、設定が異なります。
上記シリーズ（製品）に該当しない場合は、以下から該当シリーズをご確認の上、リンク先を参照下さい。
ルータとWi-Fi端末間は、基本1～13のいずれかの無線チャンネルで接続しています。
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ただし、ご使用になるWi-Fi機器（スマートフォン、パソコン等）によっては、
12ch（チャンネル）及び、13ch（チャンネル）が使用できない場合があります。
この場合は、弊社製品を11ch（チャンネル）以下に固定してください。
※なお、12chと13chが対応しているかについては、利用端末のメーカへご確認下さい。
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ご近所等にたくさんのWi-Fi機器がある場合、
電波干渉して 通信が安定しない場合 があります。
※複数の電波を拾ってしまう、電波を拾っているのに繋がらない・・・等。
この場合は、使用するch（チャンネル）を変更することで
電波干渉を軽減できる場合があります。
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下記は、ch（チャンネル）の幅を視覚化した表になります。
ご利用の環境でWi-Fiが不安定の場合は、別のchにすることで、干渉を軽減できる可能性が高いです。
一例としては、被りにくい 1ch、6ch、11ch のいずれかからお試しすることを推奨します。
現在、弊社ルータから発しているch（チャンネル）を知りたい場合は、以下の変更方法にて、ご確認ください。
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ルータの管理画面にアクセスする必要があります。 |
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管理画面で、「無線設定」をクリックします。 |
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「基本設定」にて、任意のチャンネルに変更後、「適用」を押します。 |
チャンネルの項目に、「Auto」か、「現在のchの数値」が表示されています。
この項目を変更することで、任意にch（無線のチャンネル）を変更することが可能です。
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再度、Wi-Fi（無線）接続をお試しください。 |
ルータのchを変更（以下図だと6chに変更）したことで、インターネットが安定するかをご確認下さい。
1）SSIDが検出されない、2）無線接続が安定しない場合は、
上記の同じ手順で、別ch（チャンネル）に変更をお試しください。
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＜ご参考＞
無線のみではなく、有線でも接続できない場合や、どの無線端末でもご利用いただけない場合は、
ルータの設定が正しいかをご確認ください。
→ 【WRH-300CRBK】【WRH-300CRWH】自宅で利用する場合
チャンネル変更を行っても無線が不安定な場合は、以下のリンク先をご参照ください。
→ 【えれさぽ】【Wi-Fiルータ】初期設定できない／突然インターネットへ接続できなくなった／電源が入らない／LEDが点灯しない／制限付きアクセスと表示される／電波が弱い／電波が不安定
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| 作成日時：2015-12-16 |
| 更新日時：2024-12-05 |
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