回線設定エラーが表示された場合の対処法


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文書番号：8351

Q．回線設定エラーが表示された場合の対処法

回線設定エラーが表示された場合の対処法

回線設定エラーが出ます


	「回線設定エラー」が出る場合、以下の可能性があります。・ルーターなど機器の配線が正しくない・自動設定で識別された回線が、お客様の実際の回線と異なっている

1．現在の環境がどのようなものに当てはまるかご確認ください

回線設定エラーが表示された場合は、機器の配線を見直してください。

＞＞　機器の配線についてはこちら　＜＜

現在のお客様の環境をご確認ください。
以下はご利用の環境を図で表した一例です。

	・PPPoE環境
		または

	・DHCP環境
		または

	・DHCP環境＋APモードへ変更
		または

※上記に示した内容以外の環境も存在します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご利用の環境が上記のいずれにあたるかわからない場合は、
ご契約のプロバイダーへご確認ください。

2．手動設定を利用する

	エラー画面から［戻る］を何度かクリックします。画面を閉じてしまった場合は「かんたんセットアップ4」をもういちど最初から表示させます。＞＞　かんたんセットアップ4の起動がうまくいかない場合はこちら　＜＜［手動設定］を選択し、1．で確認した回線の種別を選択します。
	※MAP-E方式（v6プラス、IPv6オプション等）の設定方法については、以下のリンク先をご参照ください。　　⇒　MAP-E方式の初期設定方法

	＜PPPoE回線＞ PPPOE回線では、プロバイダーより提供されている情報を入力し、［適用］をクリックします。
	PPPoE設定で何を入力してよいかわからない場合はこちら

	＜DHCP回線＞
	契約しているプロバイダーから特に何も指示が無い場合は、以下赤枠の項目をチェック後、［適用］をクリックします。 APモードへの変更が必要な場合は、この設定後に以下を参照し、APモードへ変更します。＞＞　APモードへの変更方法　＜＜

	＜固定IP回線＞
	固定IP回線の契約をしている場合は、プロバイダーより提供されている情報を入力し、［適用］をクリックします。

	固定IPで何を入力してよいかわからない場合