トップ > サポート情報 > 製品Q&A
製品Q&A
キーワード&文書番号検索
製品Q&A > ネットワーク製品 > ルーター > 無線LANルーター
文書番号：7636
Q．【-Sシリーズ】プリンターでの印刷がうまくいかない場合
 
【-Sシリーズルーター】印刷が出来ない場合
（1）
 弊社製品とWi-Fiプリンターが正しく接続できているか確認します。
プリンターのWi-Fiメニューなどから、ルーターのSSIDに接続しているか確認します。
プリンターの操作方法についてはプリンターメーカーにご確認ください。





ルーターのSSIDは、ルーターに付属している簡単セットアップシートに記載があります。
＞＞　SSIDの確認方法
（2） 印刷ができない場合、プリンタとPCの1対1によるWi-Fi接続で印刷が可能かをお試しください。



印刷できない場合は、PCまたはプリンタ側のユーティリティ、
ドライバーの設定が必要な可能性があります。
プリンターメーカーに相談ください。
（3） 1対1で印刷できる場合は、全体のネットワークのIPアドレスに整合性があるか確認ください。



PCで正常にインターネットができていることが前提として、

①PC側のIPアドレスを確認します。
②プリンタ側のIPアドレスを確認ください。（確認方法はプリンタメーカーに確認ください）

PC：192.168.ｘ.XXX
プリンタ：192.168.ｘ.XXX

3つ目の数字が「x」が同じ値かを確認ください。
もし、違う場合は、プリンタ側のIPアドレスを以下を参考に固定してください。

192.168.x（PC側と同じ数字）.XXX（かぶらない数字）

※固定方法は、プリンターメーカーに確認ください。
(4) 上記を試しても印刷できない場合、PCのDOSプロンプトから、以下、通信テストをしてください。

①コマンドプロンプト画面を開きます。
＞＞　Windows10コマンドプロンプトの開き方

②キーボードで、ping　と打ち、その後にスペースを空けて、プリンターのIPアドレスを入力してください。
（プリンターのIPアドレスの確認方法はプリンタメーカーに確認ください）

以下のように、返答がくれば、PCとプリンタの通信は正常です。



応答があっても印刷できない場合は、PCまたはプリンタ側のユーティリティ、ドライバー側の要因が高いため、
プリンターメーカー様に、「ルーターとの通信（Ping）は問題ないが、印刷ができない」
ということを説明の上、ご相談ください。


作成日時：2017-12-01
更新日時：2024-12-05

▲ページTOPへ戻る
製品Q&A > ネットワーク製品 > ルーター > 無線LANルーター
 
｜製品Q&Aトップページに戻る｜


エレコム製品サポートはこちら！製品に関するお困りごとを解決します。


このQ＆Aについて、アンケートにご協力をお願いいたします。


解決した

解決しなかった


 エレコムの公式通販サイトからお知らせ

エレコムの公式通販サイト
エレコムダイレクトショップ本店からお知らせ