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文書番号：11091
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トラブルシューティング
Q．体組成計/体重計とWi-Fiがつながらない
Q．エクリアプラスに測定記録がすぐに反映されない
Q．体重以外の数値がアプリに反映されない


設定
Q．アプリの基本操作／よくある質問
Q．データ受信済みの日の血圧や体重を手動で変更・修正・削除する方法
Q．測定データをパソコンに移す方法
Q．体組成計/体重計とWi-Fiルーターの再接続・変更手順
Q．体組成計/体重計とアプリ連携の初期設定手順
Q．Bluetooth血圧計とアプリの連携の初期設定手順（Android）
Q．Bluetooth血圧計とアプリの連携の初期設定手順（iPhone）


仕様
Q．HELLOクラウドに保存されているデータは、アカウントを消しても残りますか？
Q．ECLEARからECLEAR plus への移行時に移行されるデータは過去何日分ですか？
Q．測定ログの保管期限は体組成計・血圧計それぞれどのくらいですか？
Q．1つのアカウントに対して複数の端末(スマホ+iPadなど)を使って管理することはできますか？
Q．エクリアプラスを使用する機器全般について、Wi-Fi 5GHzに対応する予定はありますか？
作成日時：2024-02-16
更新日時：2024-03-07

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