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【WRC－】シリーズ
文書番号：7636
Q．【-Sシリーズ】プリンターでの印刷がうまくいかない場合
【-Sシリーズルーター】印刷が出来ない場合
（1）
弊社製品とWi-Fiプリンターが正しく接続できているか確認します。
プリンターのWi-Fiメニューなどから、ルーターのSSIDに接続しているか確認します。
プリンターの操作方法についてはプリンターメーカーにご確認ください。
ルーターのSSIDは、ルーターに付属している簡単セットアップシートに記載があります。
＞＞ SSIDの確認方法
（2）
印刷ができない場合、プリンタとPCの1対1によるWi-Fi接続で印刷が可能かをお試しください。
印刷できない場合は、PCまたはプリンタ側のユーティリティ、
ドライバーの設定が必要な可能性があります。
プリンターメーカーに相談ください。
（3）
1対1で印刷できる場合は、全体のネットワークのIPアドレスに整合性があるか確認ください。
PCで正常にインターネットができていることが前提として、
①
PC側のIPアドレスを確認します。
②プリンタ側のIPアドレスを確認ください。（確認方法はプリンタメーカーに確認ください）
PC：192.168
.
ｘ
.XXX
プリンタ：192.168.
ｘ
.XXX
3つ目の数字が「
x
」が同じ値かを確認ください。
もし、違う場合は、プリンタ側のIPアドレスを以下を参考に固定してください。
192.168.
x
（PC側と同じ数字）.XXX（かぶらない数字）
※固定方法は、プリンターメーカーに確認ください。
(4)
上記を試しても印刷できない場合、PCのDOSプロンプトから、以下、通信テストをしてください。
①コマンドプロンプト画面を開きます。
＞＞ Windows10コマンドプロンプトの開き方
②キーボードで、ping と打ち、その後にスペースを空けて、プリンターのIPアドレスを入力してください。
（プリンターのIPアドレスの確認方法はプリンタメーカーに確認ください）
以下のように、返答がくれば、PCとプリンタの通信は正常です。
応答があっても印刷できない場合は、PCまたはプリンタ側のユーティリティ、ドライバー側の要因が高いため、
プリンターメーカー様に、「ルーターとの通信（Ping）は問題ないが、印刷ができない」
ということを説明の上、ご相談ください。
作成日時：2017-12-01
更新日時：2024-12-05
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