確認１

対応機種を確認します。
お使いのスマートフォンにより、利用いただけるタッチペンが異なる場合があります。
タッチペンご購入の前には、必ず対応機種をご確認ください。

また、購入後タッチペンが反応しないなどのトラブルがある場合は、対応機種にあてはまるかをご確認ください。

確認２

タッチパネルの感度設定を確認します。
対応機種である場合でも、スマートフォンのソフトウェアアップデートなどで、タッチパネルの感度設定などが追加・変更される場合がございます。

タッチパネルが反応しない、反応がにぶい場合、以下のようなタッチパネルの感度を上げる設定もお試しください。
詳しい設定方法については、端末のモデルやソフトウェアVerにより設定画面が異なりますので、端末のマニュアルなどをご参照下さい。

確認３

タッチペンの電池・充電は十分でしょうか？
アクティブタッチペン等、電池や充電が必要な製品の場合電池容量が少なくなると反応が鈍くなることがあります。
ご使用中に突然反応が鈍くなった場合には電池交換や充電をお試し下さい。