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文書番号:8967
Q.ディスプレイの故障・不調時はどうすればよいですか?
 
無題ドキュメント
ディスプレイやスタンド等の保証は、メーカーの通常保障内容に準じます。


保証期間 故障内容 対応
保証期間内 保障対象 ハードウェアに関しましては、無償交換となります。
お客様から故障したハードウェアをご送付いただき、メーカー確認の上、修理品又は交換品を2週間前後でお届け致します。
(お届け期間はメーカー在庫状況により変動する可能性がございます)

なお、通常保障が適用される範囲は、製品のハードウェア部分に限らせていただきます。
修理の際の取り外し、再設置に要する費用は、別途お客様負担となります。
保障対象外
(※)
ハードウェア購入費用/修理費用、取り外し、再設置の費用はお客様負担となります。
保証期間外 内容問わず


※保証対象外の例
取り扱い上の不注意または誤用もしくは不充分な電源や特殊環境下での使用など、お客様の故意または過失による故障

・ディスプレイが倒れて割れてしまった
・ディスプレイに何かをぶつけて割れてしまった
・屋内用のディスプレイを屋外に置いて壊れた
など


火災、風水害、地震、落雷等の天変地異その他これに類する災害による故障


ハードウェアの予備機をお持ち頂くことで、故障後の復旧にかかる期間を短縮することも可能です。
ご検討頂けますと幸いです。
作成日時:2023-07-03
更新日時:2023-07-03

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