トップ > サポート情報 > 製品Q&A
製品Q&A
キーワード&文書番号検索
製品Q&A > 【サイネージ】 > 掲示板NEXT
文書番号:8966
Q.掲示板NEXTの設置設定作業時は、どのような作業が行われますか?
 
無題ドキュメント
ご購入頂いた製品の構成によりますが、基本的には以下の作業を実施しております。


① 弊社よりご購入いただいたサイネージ用STB/ディスプレイ/スタンド金具等の物理的な設置作業
ディスプレイ・スタンドをお客様で用意頂いている場合は、サイネージ端末の取付のみとなります。


② サイネージ用STBへのネットワーク設定
お客様より事前にご提示頂いた、【納品情報設定シート】の内容に基づき、端末への設定作業を実施します。
特殊なネットワーク環境をご利用の場合は、事前に情報連携をお願いいたします。
(ネットワーク接続時に認証ファイルが必要,サイネージ端末のドメイン参加が必須 など)

※現地作業時に、通信確認が出来なかった場合のサポートについては、その場での対応が出来ません。
弊社の問合せ窓口へご連絡頂くことで、原因箇所の切り分けを含め、対応をさせていただきます。



③ 配信用PC(お客様用意)から、サイネージ端末へのネットワーク接続確認
※事前に、配信用PCに掲示板NEXTの配信アプリををインストールして頂く必要があります。

設置設置作業時には、配信コンテンツの作成や、ソフトの操作説明等については、対応を行うことが出来ません。
別途、操作レクチャーサービスを提供しておりますので、担当営業までお問い合わせください。
作成日時:2023-06-30
更新日時:2023-06-30

▲ページTOPへ戻る
製品Q&A > 【サイネージ】 > 掲示板NEXT
 
製品Q&Aトップページに戻る


エレコム製品サポートはこちら!製品に関するお困りごとを解決します。


このQ&Aについて、アンケートにご協力をお願いいたします。


解決した

解決しなかった


エレコムの公式通販サイトからお知らせ