| 文書番号：8739 |
| Q．【エレコム8739】保証期間内に不具合製品を交換手配する手順
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【エレコム8739】 保証期間内に不具合製品を交換手配する手順
◇◇保証期間内に不具合製品を交換手配する手順です◇◇
ゴールデンウィーク期間中の交換受付のお知らせ
下記期間中もWEB交換を受付けております。
4月25日（木） ～ 5月6日（月）
交換品の発送につきましては 翌々営業日以降(土日祝除く)に順次対応させていただきます。
期間中は混雑が予想されますので、お時間をいただけますようお願い申し上げます。
この度は弊社製品にてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
以下の「製品交換を申し込む」から交換手配に進みます。
手順については【交換手順概要】にてご確認をお願いします。
交換手順概要
1.上記の「製品交換を申し込む」をクリックし、メールアドレス認証を行います。
※手続きの前にお客様のメールアドレスに正しくメールが送信されるかを確認するためです。
※メールアドレスは製品発送等のご案内に使用します。
2.ご入力いただいたメールアドレスに製品交換手配用のURLが届きます。
※メールアドレスの入力間違いにご注意ください。
３.メール本文に記載されているURLをクリックすると不具合製品交換受付チャットが開始されます。
※入力内容に誤りがある場合、手配できないことがありますのでご注意ください。
4.交換申込後、数分以内に受付完了メールが届きます。
5.受付完了メールが届いてから3日～1週間を目途に交換品の出荷のご案内メールが届きます。
手続きに関する不明点やトラブルが発生した場合は
以下のリンクに進み、よくある質問をご確認ください。
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| 作成日時：2022-08-03 |
| 更新日時：2024-04-18 |
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