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文書番号:8379
Q.WRC-2533GST2 使用中に繋がらなくなった (Windows編)
 
WRC-2533GST2 使用中に繋がらなくなった (Windows編)


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使用中にルーターが繋がらなくなった場合は、以下をご確認ください。

STEP① ルーターの再起動
STEP② ルーターのリセット/再設定





1)ルーターを再起動します。まず、ルーターの電源を落とします。 (ACアダプタを外します)



※モデムとルーターのLANケーブルも外してください。



2)ルーターのACアダプタを外したまま、しばらく待ちます。(約10秒程、放置します)






3)ルーターの電源を入れます。(ACアダプタを接続します)





4)本製品のPOWERランプが紫色の点滅のあと、緑の点灯になったことを確認します。





5)パソコンでインターネットが可能かをお試しください。





※お使いのモデムの再起動(電源入り切り)もお試しください。
※インターネットが繋がらなかった場合は、引き続き 以下をご確認ください。






引き続き、ルーターのリセット/再設定を行います。



6)本製品の電源がオンの状態で、本製品背面のリセットボタンを先の細いもので押し続けます。





7)POWERランプが紫点滅をはじめたら手を離します。





8)ルーターのリセットが始まり、ルーターが再起動します。約2分ほどお待ちください。





8)POWERランプが緑点灯になりましたら、リセット完了です。




※ 引き続き ルーターの再設定について以下をご確認ください。



9)ルーターのリセット後、ルーターの再設定を行います。
まずは、パッケージに同梱されている かんたんセットアップシート(初期値)を確認します。





10) 「Google」等のブラウザのアドレスに直接「192.168.2.1」を打ち込んでください。
その後、キーボードで ENTERを左クリックします。





11) 「ログイン」画面が出てきたら、かんたんセットアップシート(初期値)から
<ルータ管理画面アクセス情報>を確認します。





12) 「ユーザー名」の部分に入力します。赤い枠と同じユーザー名を入力します。





13) 「パスワード」の部分に入力します。青い枠と同じパスワードを入力します。
※大文字小文字を区別しますので間違えないように入力してください。





14) パスワードを入力後、「ログイン」を左クリックします。





15) ログインしたら、 「かんたんセットアップ4」を左クリックします。





16) かんたんセットアップ4が起動したら「自動設定」をタップします。





17) ひかりTV設定を選択します。ご利用になっていない方は、「無効」でお願いします。





18) 「次へ」を左クリックします。





19) 「回線設定中」から「基本セットアップ完了」と表示されたら、設定完了です。





※回線が見つからなかったり、エラーが出た際には、引き続き、以下の「手動設定」を行います。




20) かんたんセットアップ4が起動したら「手動設定」をタップします。





21) 「 PPPoE 回線 」をタップします。





22) プロバイダー情報の設定(PPPoE)の画面が起動します。





23) ご契約の「プロバイダー」から提供されている「認証ID」と「認証パスワード」を確認します。





24) プロバイダー情報の設定(PPPoE)を入力します。
赤い枠と同じように「ユーザー名」に「認証ID」を入力します。





25) 青い枠と同じように「パスワード」に「認証パスワード」を入力します。





26) 「次へ」をタップします。
※ユーザー名・パスワードの大文字小文字を区別しますので、間違えないように入力してください。






27) ひかりTV設定を選択します。ご利用になっていない方は、無効でお願いします。






28) 「次へ」を左クリックします。





29) 「回線設定中」から「基本セットアップ完了」と表示されたら、設定完了です。





作成日時:2021-05-31
更新日時:2021-06-24

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