| 文書番号：7413 |
| Q．【DE-C34-20000シリーズ】充電できません【モバイルバッテリー】
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【DE-C34-20000シリーズ】充電できません【モバイルバッテリー】
本製品の取り扱い方
本コンテンツではDE-C34-20000シリーズの充電方法について説明しています。
スマートフォンなどに充電ができない
電源ボタンの短押しを試す…自動で充電が開始されない場合や、ケーブルを抜いて充電を中断した場合は電源ボタンを押すことで充電が再開されます。
製品に充電ができない
強制出力モードの確認…強制出力モード中は本体への充電ができません。強制出力モードを解除してください。
詳しい充電方法については以下をご確認ください。
スマートフォン・タブレットへの充電方法
１．本製品に充電ケーブルを接続します。
２．本製品に接続された充電ケーブルの、もう片方の端子をスマートフォンに接続します。
自動で充電が開始されない場合は本製品の電源ボタンを短押し（約1秒以下） することで充電が開始されます。
３．安全のため、充電完了後はスマートフォン→本体の順で充電ケーブルを外してください。
※充電中に電源が入ったり、スマートフォンを使用している場合は、記載の容量／回数まで充電できない場合があります。
※ケーブルを挿したままだとバッテリーの残量が減ってしまいます。使用しない場合は必ずケーブルを外してください。
モバイルバッテリーへの充電方法
１．充電ケーブルを本製品のUSB Type-Cポートに接続します。
２．本製品に接続した充電ケーブルのもう片方の端子をAC充電器に接続します。
AC充電器を家庭用コンセントへ挿し込むと、充電を開始します。
※AC充電器は付属しておりません。付属ケーブルを使用する場合、USB Type-Cポート搭載のAC充電器をご用意ください。
３．安全のため、充電完了後はコンセント→AC充電器→本体の順で充電ケーブルを外してください。
※強制出力モード中は本製品への充電はできません。
※AC充電器はUSB Power Delivery 20W以上を推奨します。PCからの充電は、充電に時間がかかる場合や充電できない場合があります。
※充電後はケーブルを外してください。
まとめて充電
１．本製品から接続機器への充電を開始します。
２．接続機器への充電が完了するか、本製品の電池残量が0%になると自動的に本製品への充電を開始します。
３．本製品が満充電になり次第、１．２．を繰り返し行い、接続機器と本製品が満充電になったとき、充電が停止します。
USB Type-C入力対応 強制出力モードの切り替え方法
入出力対応のUSB Type-Cポートがあるバッテリー及び機器を充電ケーブルで接続する場合は、強制出力モードを使用します。
１．本製品の電源がONの状態で電源ボタンを2回連続で押すと、強制出力モードへ切り替わります。
※強制出力モード中は、緑色のLEDが点滅します。
２．電源ボタンを短押し（約1秒以下）するか、本製品の電池残量が0%になったとき、強制出力モードから通常モードに切り替わります。
※USB Type-Cポートから接続機器への出力を行っている際に、本製品の電池残量が5％以下になると、電池残力表示のLEDが点滅します。接続機器への充電を中断し本製品への充電を行ってください。
※本製品の電源がOFFの状態から強制出力モードへの切り替えはできません。電源ボタンを短押し（約1秒以下）して電源をONにしてからお使いください。
※強制出力モード中に何も接続しない状態が続くと、自動的に電源がOFFになります。
2ポート同時使用時
2ポート同時使用時、Type-Cポート出力を優先し、残りの出力W数をUSB-Aポートから出力します。
※同時充電中にUSB Type-Cケーブルを抜くと、USB-Aポートからの充電を中断します。
再度充電を開始する場合は電源ボタンを短押ししてください。
上記内容で改善がない場合
それぞれ確認して改善が見られない場合は、モバイルバッテリーの故障判断となります。
以下のリンクをご参照ください。
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| 作成日時：2017-02-13 |
| 更新日時：2023-09-25 |
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