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製品Q&A > 【メモリ】 > ・ウィルス対策機能付 USBメモリ/HDD/SSD > セキュリティUSBメモリ > 使用中のトラブル
文書番号:7308
Q.特定のWindows10PCでセキュリティUSBメモリが認識しない
 
無題ドキュメント
特定のWindows10PCでセキュリティUSBメモリが認識しない

セキュリティUSBメモリで以下の症状が発生した場合、デバイスのファームウェアを最新に更新すると改善する可能性があります。
以下の手順を参考に、ファームウェアのアップデートを実施してください。

症状


・特定のPCでデバイスを接続してもマイコンピュータ上にCD-ROMアイコン、リムーバブルディスクアイコンが表示されない。
・特定のPCにでUSBのドライバーが正常にインストールされない。
(一部Windows10以外のOSでも発生する可能性があります)

ファームウェアのアップデート手順

以下のリンクからファームウェアのアップデートファイルをダウンロードしてください。
※zip形式のファイルがダウンロードされます。

ダウンロードしたファイルを解凍後、セキュリティUSBが認識するPCでファームウェアのアップデートを実施してください。
詳細なアップデートの手順は、解凍したファイルに同梱のマニュアルをご覧ください。
なお、以下のリンクからでもマニュアルをご覧いただけます。


対象型番
・HUD-PUVM3xxGA
・HUD-PUVM3xxGM
・HUD-PUVS3xxGA
・HUD-PUVS3xxGM
・MF-PUVT3xxGA
・MF-PUVT3xxGM
・HUD-PL3xxGM
・MF-ENU3Axxxxx
作成日時:2018-03-01
更新日時:2023-09-29

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