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文書番号：6572

Q．【-Aルータ】【フロー用】トラブルシュートC

トラブル時のご確認　Cパターン

【モデム】と【ルータ】と【パソコン】をLANケーブルで接続します。（動画①）

※再生できない場合はこちらをクリックしてください

ＩＰアドレスの「確認方法」は以下より選択ください。

↓ ＜上記で確認してメモしたIPアドレスのご確認＞ ↓

1）上記を試しても改善されない場合は、画面を下にスクロールして、
　次の「３．MACアドレスのコピー」にお進みください。

1）弊社製品（ルータ）と接続された機器との同期がとれていないようです。
以下の手順を参考に、本製品（ルータ）の【リセット】を試して下さい。
　

2）本製品の【リセット】後、もう一度、本内容の「2．IPアドレスの確認」をお願いします。
正しくIPが取得できた場合は、以下のアイコンをクリックし、「ルータの設定」に進んでください。

3）上記を試しても改善されない場合は、
　次の「３．MACアドレスのコピー」にお進みください。

●パソコンから詳細設定画面を開きます。

1．パソコンを操作して、ブラウザソフトを開きます。(例：「Internet Explorer」等)

　　　　

2．アドレスバーに「192.168.2.1」を入力し、「Enter」キーを押します。

3．詳細設定画面が開きますので、「WAN&LAN設定」をクリックします。

4．【WAN&LAN設定】項目から「WAN設定」をクリックします。

5．【WAN設定】項目の「MACアドレスコピー」右下にある「コピー」をクリックします。
　　「MACアドレスコピー」の右側に、12桁の英数字が表示された事を確認し、
　　「適用」をクリックします。

6．「設定の変更が成功しました」と表示されましたら、「再起動」をクリックします。

7．「設定を反映しています。」の画面が表示されますので、そのままお待ち下さい。
　カウントダウンが０になると、詳細設定画面が表示されます。
　表示されましたらMACアドレスコピーの設定は完了です。

　インターネットがみれるかご確認ください。

　 1）インターネットがみれない場合は、お手数ですが他の端末でもお試しください。

　 2）他の端末でも同様の結果の場合は、製品故障の可能性 がございます。
　　　お手数をおかけしますが、
　　　以下のリンク先をクリックし、修理センターへのご相談を検討ください。
　　　→　修理センターご案内。