| 文書番号：6281 |
| Q．【HDD】USBハードディスクを接続していると、PCが起動しません／黒い画面のまま固まります
|
|
| |
【HDD】USBハードディスクを接続していると、PCが起動しません／黒い画面のまま固まります
USBハードディスクを接続していると
パソコンが起動しない場合
|
| |
USBハードディスクを接続している、
パソコン側のUSBポートの場所を変更してみます。
| |
＜ご注意＞
USBハブや、延長ケーブルを利用している場合は取り外し、
パソコンのUSBポートに直接繋げてみてください。
|
|
|
| |
その他の周辺機器が影響して、トラブルが起きている可能性があります。
該当のハードディスク以外の周辺機器や、
可能であれば増設ボードなども取り外して、確認します。
ハードディスク以外のUSBに接続している機器や、
増設ボードなど、可能であれば取り外しいただき、
他の機器の影響が関係していないか、ご確認ください。
|
| |
BIOSの起動順番を確認し、
OSの内蔵ハードディスク（SSD）が優先的になっているかどうかを確認します。
例えば、内蔵ハードディスクよりも、
外付けの機器からの起動が優先となっている場合、
OSの格納されていない機器を先に読み込みにいってしまい、
起動が始まらない場合があります。
|
| |
| |
＜BIOSとは・・・＞
BIOS（バイオス）とはBasic Input Output Systemの略で、
マザーボード上のROMに搭載されているプログラムのことです。
OS（Windowsなど）が起動する前に、
パソコンに接続されているマウスやキーボードなどの入力機器や、
CPU、メモリ、ハードディスクなどのパソコン内部のパーツの管理や制御を行っています。
BIOS上では、起動の優先順位を変更することもできます。 |
|
|
| |
BIOSの画面は、ご利用のパソコンによって変わります。
BIOSの操作や、設定変更方法については、
お手数ですが、ご利用のパソコンメーカーへご確認をお願いいたします。 |
| |
上記の方法で解決しない場合、
OSが起動してから、パソコンに製品を接続してのご利用をお願いいたします。 |
|
＜ご参考＞
⇒ 2TBを超えるHDDが使用できません／認識しません、フォーマット方法を知りたい
|
|
| 作成日時：2015-03-06 |
| 更新日時：2023-06-28 |
|
