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文書番号:6281
Q.【HDD】USBハードディスクを接続していると、PCが起動しません/黒い画面のまま固まります
 

USBハードディスクを接続していると
パソコンが起動しない場合


 



  【1】 接続しているUSBポートを変更する
  USBハードディスクを接続している、
パソコン側のUSBポートの場所を変更してみます。


 

<ご注意>


USBハブや、延長ケーブルを利用している場合は取り外し、
パソコンのUSBポートに直接繋げてみてください。
 








  【2】 その他の周辺機器を取り外してみる
  その他の周辺機器が影響して、トラブルが起きている可能性があります。

該当のハードディスク以外の周辺機器や、
可能であれば増設ボードなども取り外して、確認します。

ハードディスク以外のUSBに接続している機器や、
増設ボードなど、可能であれば取り外しいただき、
他の機器の影響が関係していないか、ご確認ください。




  【3】 BIOSの起動順番を確認する
  BIOSの起動順番を確認し、
OSの内蔵ハードディスク(SSD)が優先的になっているかどうかを確認します。

例えば、内蔵ハードディスクよりも、
外付けの機器からの起動が優先となっている場合、
OSの格納されていない機器を先に読み込みにいってしまい、
起動が始まらない場合があります。



 
 

<BIOSとは・・・>

BIOS(バイオス)とはBasic Input Output Systemの略で、
マザーボード上のROMに搭載されているプログラムのことです。

OS(Windowsなど)が起動する前に、
パソコンに接続されているマウスやキーボードなどの入力機器や、
CPU、メモリ、ハードディスクなどのパソコン内部のパーツの管理や制御を行っています。

BIOS上では、起動の優先順位を変更することもできます。


 
BIOSの画面は、ご利用のパソコンによって変わります。
BIOSの操作や、設定変更方法については、
お手数ですが、ご利用のパソコンメーカーへご確認をお願いいたします。




  どうしても解決しない場合
  上記の方法で解決しない場合、
OSが起動してから、パソコンに製品を接続してのご利用をお願いいたします。



<ご参考>

 2TBを超えるHDDが使用できません/認識しません、フォーマット方法を知りたい


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作成日時:2015-03-06
更新日時:2018-03-30

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