トップ > サポート情報 > 製品Q&A
製品Q&A
キーワード&文書番号検索
製品Q&A > 【修理】
文書番号:6082
Q.ハギワラ製品の修理申し込みをしたい/修理依頼書をダウンロードしたい
 
ご利用の製品に応じて、トラブルシュートのコンテンツがございます。
お手数ですが、まずは下記内容をご参照ください。


・ウィルス対策機能付きUSBメモリ(MF-PUVT/HUD-PUVS/HUD-PUVMシリーズ
⇒ 仮想CD-ROM領域にアクセスできない/アクセスエラーがでる/Startup.exeが起動できない


・リトマスUSB(HUD-SDVTシリーズ)
⇒ 定義ファイル更新やアップデートができない/ソフトウェアが起動しない


上記の内容を試しても改善が無かった場合、製品故障の可能性がございます。
以下に修理申し込みの流れをご案内いたしますので、ご参照ください。


 
 
1) 修理依頼書をプリントアウトし、必要事項をご記入下さい。

2) ご購入証明(購入店と購入日が記載されている保証書、またはレシート、領収書、納品書等を指します。)
とともに製品現品、ご記入済の修理依頼書とともに下記住所まで、
お客様発払いにてお送り下さい。

〒060-0001
北海道札幌市北一条西3丁目 3番22号 STV時計台通ビル7F
エレコム株式会社 ハギワラソリューションズ製品修理受付係 宛
TEL :0570-080-900

※弊社にご送付頂く際の送料はお客様にてご負担願います。
※必ず受領確認の取れる宅配便でご送付ください。
  封書、郵便小包等の郵送は固くお断り申し上げます。


3) 納期は弊社に商品が到着してから、1週間程度でお届けさせて頂いておりますが
在庫切れなどの場合、お時間を頂く場合もございます。予めご了承下さい。



◆よくあるご質問
 
Q.無償修理になりますか?
A.以下の条件に当てはまるときに、無償修理対応となります。

 ・ にある、トラブルシュートを試しても、改善がない。
 ・ 保証期間内であること
 ・ 保証書があること
保証書が白紙の場合は、購入店と購入日が記載されている購入証明(レシート、領収書、納品書等)が必要です。
 ・ 取り扱い説明書、マニュアルに記載されているような正しい方法で利用していること。
お客様過失による破損や故障などは保障の対象になりません。 



目的のページが見つからない場合は、
「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。

Google
WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索

※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。



  

各種機器との設定方法を紹介しています。
サポートポータル ELECOM SUPPORT (えれさぽ


作成日時:2014-10-29
更新日時:2015-08-24

▲ページTOPへ戻る
製品Q&A > 【修理】
 
製品Q&Aトップページに戻る

このQ&Aについて、アンケートにご協力をお願いいたします。


解決した

解決しなかった


エレコムの公式通販サイトエレモバ本館からお知らせ