①正しくパソコンに認識されているか確認します

接続できない場合は、ドライバーをインストールした後に製品をパソコンに挿しこんだかご確認ください。
また、インストールしていない場合は、下記からもダウンロードして頂けます。

☆WindowsOSの場合は、Windows用とWindows8.1用に分かれている場合がございます。
　（Windows10の場合は、WindowsOS標準ドライバーを利用しますので、
　　ドライバーのダウンロードは不要です）

②LANケーブルが問題ないか確認します

それでも状況が変化しない場合は、LANケーブルを交換してお試しください。
LANケーブルは内部で破損している事がございます。

③その他の機器に問題ないか確認します

別の場所で試すことが出来る場合は、他の場所では通信できるかお試しください。
また、ルーターとモデムがある環境の場合は、モデムと直接繋いで通信が可能かお試しください。


上記をお試し頂いても通信が取れない場合、通信が安定しない場合は、
弊社製品の不具合の可能性がございます。
お手数ですが、修理センターへの送付のご検討をお願い致します。

⇒エレコムグループ修理サポート