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文書番号:554
Q.有線/無線マウスが認識されない
 

有線/無線マウスが認識されない

機器(パソコン・タブレットPC)にマウスを接続しても、認識されない場合は以下項目を試して、改善が見られるかをご確認ください。

有線タイプ

有線(ケーブル)で接続するマウスです。

無線タイプ

USBレシーバで無線接続するマウスです。


・USBポートの変更

⇒有線マウスの場合はUSBケーブル、無線マウスの場合はUSBレシーバを、別のUSBポートに接続してどうかご確認ください。

変換アダプタは使用せず、USBポートに直接USBケーブル/USBレシーバを接続してください。

USBポートの変更画像
・電池交換(無線マウスの場合)

電池切れまたは電池の向きに誤りがある可能性があります。
電池を交換してどうか/電池の向きに誤りがないかをご確認ください。

製品付属の電池は、動作確認用のため、数日程度で電池残量が無くなる場合があります。
電池交換方法/電池を入れる向きが分からない場合は以下リンクにアクセスして、お手元のマウスの型番を入力後、マニュアルをご参照ください。
マウスのマニュアル検索

電池交換画像 電池の向き確認画像
・デバイスマネージャーの確認(Windowsの場合)

⇒全く認識されていないのか、または、誤認識されているのかを確認します。

誤認識されている場合は、デバイスデバイスマネージャー上に表示されているデバイス名に「?」や「!」のアイコンが付いていたり不明なデバイス、という名称になっていることがあります。
そういった誤認識デバイスを削除して、改めて接続し直すことで、改善が見られる場合があります。
デバイスの削除方法はこちらをご参照ください。

全く認識されていない場合(デバイス名が表示されていない場合)は、USBケーブル/USBレシーバを抜き差ししてください。

・機器に、異なるマウスを接続した場合は、正しく認識されるのか確認

または

・マウスを、異なる機器に接続した場合も、認識されないのか確認

⇒マウス固有の問題なのかを切り分けるため、いずれかをご確認ください。


それぞれ確認して改善が見られない場合は、マウスの故障判断となります。

以下のリンクをご参照ください。


作成日時:2009-11-13
更新日時:2023-10-16

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