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製品Q&A > 【ネットワーク】 > ・Wi-Fi (ルーター) > LAN-W300N/R
文書番号:4125
Q.【LAN-W300N/R】ファームウェアの更新が失敗した場合の確認方法
 

  以下の内容をご確認ください。 





ファームウェアの更新中、以下のようなエラーが
表示された方や更新ができない場合は、
下記内容をご確認ください。



 






  ① ファームウェアは2.xxですか? 



本ファームウェアは、2.xx 専用のものとなります。

先のファームウェアの確認にて、
1.xx (例 1.18)の様な
「1」から始まるバージョンにはご利用できません。

また、このバージョンであれば更新の必要がございません。
ご安心してお使いください。





  ② RTモードになってますか? 



弊社製品の背面に、AP/RT の記載のある、
小さなスライドスイッチがあります。
このスライドスイッチが、「RT側にスライドされている
ことを再度ご確認し、電源の入れ直しください。








  ③ 接続のご確認 



 パソコンとルータだけで、接続されていますか?

    

 パソコンからのケーブルは「黒い受口」に挿していますか?

  


 パソコン以外に繋げているものはありませんか?

  





  ④ ルータの設定を変更してませんか? 



 ルータの管理画面に入るパスワード「admin」を
    別なものに、変更されていませんか?



 ルータのIPアドレスを「192.168.2.1」以外の、
    別な数値に、変更されていませんか?





上記、変更されている環境でご利用されており、
現在、ルータの管理画面が表示されるのであれば、
管理画面による「ファームウェアの更新」で実施ください。


 ・・・ 別画面で表示します。

なお、上記ボタンで表示された手順について、以下の

  ・管理画面へのアクセス (192.168.2.1)
  ・管理画面のパスワード (admin/admin)

お客様で「ご変更」されたもので手順を進めてください。





  ⑤ ファイヤーウォール/無線無効 



 お客様ご利用のウイルス対策ソフトや、
    パソコンのネットワーク環境による、
    「ファイヤーウォール(セキュリティ機能)」が、
    更新をブロックしている可能性があります。
    一旦、無効にして試してください。

    ※なお、ファイヤーウォールを無効にする
    操作方法については、
    パソコンのセキュリティ対策の環境設定になる為、
    詳しくは、パソコンメーカー もしくは、
    セキュリティ対策ソフトメーカーに、ご相談ください。



 
無線機能が優先になっており、
    正常に更新できてない可能性があります。
    一旦、無効にして試してください。


    操作方法はここをクリックしてください。






  ⑥ ダイヤルアップの解除 



 詳しくはここをクリックしてください。




  ⑦ パソコンとルータの同期確認 



弊社製品とパソコンが正常に接続できているかを確認します。
OSによって確認方法が異なります。


Windows8 こちらをご確認ください
Windows7 こちらをご確認ください
WindowsVista こちらをご確認ください
WindowsXP こちらをご確認ください
MacOSX こちらをご確認ください

※ブラウザによっては、リンクが機能しない場合がございます。
※その際は、本ページのスクロールにてご確認ください。



<補足>

ルータとパソコンは、IPアドレスという数値で同期をとります。



ルータは、192.168.2.1 。
そして、有線LANケーブルに繋いだパソコンは、192.168.2.(ランダム)の数値が
割り振られます。

上記のような 「2」 という数値のグループとして同期がとれて、
初めて、ファームウェアの更新が可能となります。
以下は、その同期が取る為のOS別の確認手法となります。






1. 画面左下の「スタート」ボタンをクリックします。





2. コントロールパネルをクリックします。





3. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリック。




 
  ※もし、上記のような画面が表示されない場合は、
ご覧いただいている画面内の「ネットワークと共有センター」のアイコンを
ダブルクリックしてください。






5. 画面左の「アダプターの設定の変更」をクリックします。





6. 以下の赤枠の様に
ローカルエリア接続」アイコンがあるか確認します。

※有線LANケーブルの受口を意味するアイコンとなります。





もし、「ローカルエリア接続」アイコンに
以下のような「×」がついてる場合、



LANケーブルがきちんと接続されていない可能性があります。
再度、LANケーブルの再接続、
または、弊社製品(ルータ)の電源入れ直し、
パソコンの再起動をお試しください。


「ローカルエリア接続」アイコン上にマウスカーソルをあわせて
右クリックすると以下のようなメニューが表示されます。

「プロパティ」という項目を選択します。





「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」を
選択し、「プロパティ」ボタンを押します。





以下、「自動的に取得する」にチェックが
入っているかを確認ください。

※もし、固定で何かしら数値が入力されている場合は
万が一に備えて、メモに控えてから、ご変更ください。


確認後(または、変更後)、「OK」ボタンを押します。





「OK」ボタンを押して閉じます。





7. 同様に「ローカルエリア接続」アイコン上に
マウスカーソルをあわせて右クリック。

メニュー内の「状態」という項目を選択します。





8. 「詳細」ボタンを押します。





9. IPv4 アドレスの数値を確認します。


以下の数値になっていることをご確認ください。
192 . 168 . 2 . XX
 3番目の数値が「2」であれば、
 弊社製品(ルータ)との接続に問題ございません。

 ファームウェア更新をお試しください。


※それ以外の場合※
ルータとパソコンの電源を入れ直して再度、IPアドレスをご確認ください。






1. 画面左下の「スタート」ボタンをクリックします。





2. コントロールパネルをクリックします。





3. 「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリック。





※もし、上記のような画面が表示されない場合は、画面左上にある
「コントロールパネルホーム」をクリックで上記の様な画面表示となります。





5. 画面左の「ネットワーク接続の管理」をクリックします。





6. 以下の赤枠の様に
ローカルエリア接続」アイコンがあるか確認します。

※有線LANケーブルの受口を意味するアイコンとなります。





もし、「ローカルエリア接続」アイコンに
以下のような「×」がついてる場合、



LANケーブルがきちんと接続されていない可能性があります。
再度、LANケーブルの再接続、
または、弊社製品(ルータ)の電源入れ直し、
パソコンの再起動をお試しください。


「ローカルエリア接続」アイコン上にマウスカーソルをあわせて
右クリックすると以下のようなメニューが表示されます。

「プロパティ」という項目を選択します。

「インターネット プロトコル バージョン 4(TCP/IPv4)」を
選択し、「プロパティ」ボタンを押します。





以下、「自動的に取得する」にチェックが
入っているかを確認ください。

※もし、固定で何かしら数値が入力されている場合は
万が一に備えて、メモに控えてから、ご変更ください。


確認後(または、変更後)、「OK」ボタンを押します。





「OK」ボタンを押して閉じます。





7. 同様に「ローカルエリア接続」アイコン上に
マウスカーソルをあわせて右クリック。

メニュー内の「状態」という項目を選択します。

8. 「詳細」ボタンを押します。






9. IPv4 IPアドレスの数値を確認します。


以下の数値になっていることをご確認ください。
192 . 168 . 2 . (数値)
 3番目の数値が「2」であれば、
 弊社製品(ルータ)との接続に問題ございません。

 ファームウェア更新をお試しください。

※それ以外の場合※
ルータとパソコンの電源を入れ直して再度、IPアドレスをご確認ください。






1. 画面左下の「スタート」ボタンをクリックします。

2. コントロールパネルをクリックします。

3. 「ネットワーク接続」アイコンを開きます。

※もし、上記のような画面が表示されない場合は、画面左上にある
「クラシック表示に切り替える」をクリックすることで、上記のような画面表示となります。

4. 以下の赤枠の様に
ローカルエリア接続」アイコンがあるか確認します。

※有線LANケーブルの受口を意味するアイコンとなります。

もし、「ローカルエリア接続」アイコンに
以下のような「×」がついてる場合、


LANケーブルがきちんと接続されていない可能性があります。
再度、LANケーブルの再接続、
または、弊社製品(ルータ)の電源入れ直し、
パソコンの再起動をお試しください。


「ローカルエリア接続」アイコン上にマウスカーソルをあわせ
右クリックすると以下のようなメニューが表示されます。

「プロパティ」という項目を選択します。

「インターネット プロトコル(TCP/IP)」を選択し、
「プロパティ」ボタンを押します。

以下、「自動的に取得する」にチェックが
入っているかを確認ください。

※もし、固定で何かしら数値が入力されている場合は
万が一に備えて、メモに控えてから、ご変更ください。


確認後(または、変更後)、「OK」ボタンを押します。

「OK」ボタンを押して閉じます。

5. 同様に「ローカルエリア接続」アイコン上に
マウスカーソルをあわせて右クリック。

メニュー内の「状態」という項目を選択します。

6. 【サポート】タブをクリックして、
IPアドレスの数値を確認します。


以下の数値になっていることをご確認ください。
192 . 168 . 2 . (数値)
 3番目の数値が「2」であれば、
 弊社製品(ルータ)との接続に問題ございません。

 ファームウェア更新をお試しください。

※それ以外の場合※
ルータとパソコンの電源を入れ直して再度、IPアドレスをご確認ください。






1. 画面左上の「アップルメニュー」をクリックし、
「システム環境設定」を選択します。

2. 「ネットワーク」を選択します。

3. 左の項目が「Ethernet」

IPv4の構成が、「DHCPサーバーを使用」に選択、
または選択されていることを確認し、
IPアドレスの数値を確認します。


以下の数値になっていることをご確認ください。

192 . 168 . 2 . (数値)
 3番目の数値が「2」であれば、
 弊社製品(ルータ)との接続に問題ございません。

 ファームウェア更新をお試しください。

※それ以外の場合※
ルータとパソコンの電源を入れ直して再度、IPアドレスをご確認ください。






  ⑤ ルータのリセット 





 
何度、試してもルータの「管理画面が開けない」場合
 192.168.2.xxx なのに、開けない場合


 何度、試しても、ルータの「管理画面が開けない」場合は、
 ルータのリセットをお試しください。
   
 ただし、ルータをリセットすると、ルータに登録している
 インターネットの設定はクリアされます。
 更新をされた後は、必要に応じて、ルータに
 インターネットの再設定をしてください。

 ・ルータのリセット方法は こちら をクリックしてください。
 ・更新後、ルータにインターネット設定をされる場合は こちら をご参考ください。



作成日時:2012-05-24
更新日時:2019-03-12

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