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製品Q&A > 【修理】 > ・よくあるご質問(Logitec)
文書番号:2880
Q.修理ができない場合があるのはなぜですか?修理部材を潤沢に在庫するのはメーカーの責務ではないですか?
 
【Logitec】

経済産業省では、性能部品の最低保有期間を定めて業界に指導されているのはお客様のご存知のとおりですが、これは指導であり、法的な規制はありません。
また、パソコン周辺機器は、家電製品にあたらないため、部品保有期間はメーカー独自で決めるものであり、法的に遵守しなければならない期間、規制はありません。

古い製品の修理を実現するためには、当時の部品代、保管/管理費用がどうしても発生してしまいます。パソコン周辺機器は技術の進歩も早く、同性能のものは安くなり、さらに高性能な製品も次々に登場します。
高額な修理料金と比較すれば、後継製品、または他社の製品にて同等またはそれ以上の性能のものが安価に購入できる場合が多いのも事実です。

修理センターでは、高額な旧製品の修理を実現していくことよりも、適正な修理料金をご提供させていただくことを優先しており、製品によっては修理できない場合があります。ご了承ください。

作成日時:2010-04-15
更新日時:2010-04-15

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