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文書番号:2729
Q.ファニチャ製品の修理はできますか?部品だけの購入はできますか?
 
商品部材のコストを商品に反映させずに、お安く提供させて頂くため、
エレコムでは、ファニチャ製品の修理や部品の手配は行っておりません。

≪修理や部品の手配ができない理由≫

○市場に受け入れられるコストを維持しながらも、
 品質を極限にまで高めていくことを目標にしておりますので、
 修理部材などをご用意する費用を、商品に反映させずに、お安く提供させて頂いてます。

○海外ベンダーでの一括生産でコストを抑えた商品を企画しており、
 ほとんどの商品が修理費用より購入価格の方が安くなってしまいました。
 部品一個でも、商品購入価格より高い修理金額の見積りとなってしまうので、修理対応を設けてません。
 ご要望は何度も検討させて頂くのですが、市場に受け入れられるコストの維持を優先させて頂いてます。

※開梱時(組立時)に部品が欠品していたり破損している場合は、お買い上げのお店へご相談いただくか、
 エレコム総合インフォメーションセンター(0570-084-465)にご連絡ください。
作成日時:2009-11-13
更新日時:2009-11-13

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