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文書番号:2615
Q.修理ご依頼前の確認ポイント(ワイヤレスマウス)
 
  簡単な設定や確認で、症状が改善される場合があります。
ワイヤレスマウス修理お申し込みの前に、以下ポイントをご確認ください。

  確認ポイント
  ◆電池交換
 新しい電池と交換してみてください。
 各ワイヤレスマウスの電池交換方法は、取扱説明書をご確認ください。
 マウスのQ&Aからもご確認いただけます。>>電池交換方法




◆ID(チャンネル)の再設定
 ID設定ができるマウスの場合は、IDの再設定をお試しください。
 ※設定できないマウスもあります。

 電池交換したときに、IDがずれてしまう場合があります。
 各ワイヤレスマウスのID設定方法は、取扱説明書をご確認ください。
 マウスのQ&Aからもご確認いただけます。>>ID設定方法(チャンネル設定方法)

 ◇IDとは、無線通信を行うためのチャンネル番号です。
 

 電池交換とIDの再設定で正常に動作する場合は、製品故障ではありませんので、ご安心下さい。




◆USBのサスペンド設定を変更します。

 しばらく時間が経過したり、パソコンが再起動・スリープした後に使えなくなるなどの場合に有効です。
 WindowsOSのパソコンをご利用の場合、コントロールパネルの設定で、
 USBの電力が切れる設定になっている場合がございます。

 以下のリンクをご確認ください。

 Q.【WindowsVista】【Windows7】USBの電源が切れてしまう
 Q.【Windows8】【Windows8.1】USBの電源が切れてしまう





  どうしても改善しない場合
  お手数ですが、以下のリンクを確認いただき、対応ください。

⇒ 製品が故障かな・・・?と思ったら



目的のページが見つからない場合は、
「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。

Google
WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索

※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。



  

各種機器との設定方法を紹介しています。
サポートポータル ELECOM SUPPORT (えれさぽ


作成日時:2009-11-13
更新日時:2015-05-07

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