| 文書番号：2440 |
| Q．製品の修理はどこへ依頼したらよいのですか？
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■回答■
総合インフォメーションセンターにご相談いただくか、修理センターに交換を依頼してください。
・総合インフォメーションセンターの混雑状況、連絡先は、リンク先をご参照ください。
≫総合インフォメーションセンター
・修理センターへの依頼方法は、リンク先をご参照ください。
≫修理依頼フォーム（Web）から申込
※修理をご依頼する前に注意点をご確認の上、修理依頼フォームに必要事項を入力してください。
※お申し込み完了後、修理センターまで修理品をご発送ください。
≫修理依頼書を同梱して送付する
※修理依頼書（PDF）を印刷して、必要事項を記入してください。
記入済みの修理依頼書を修理品に同梱の上、修理センターまでご発送ください。
※修理依頼フォームまたは、修理依頼書にて修理お申し込み頂いた場合、お電話でのご連絡は不要です。
■修理期間について
修理期間は弊社到着後、5営業日程度となります。（有償修理の場合を除きます）
※交換部品の用意に時間がかかる場合は、修理期間が長くなることがあります。ご了承ください。
※修理期間が15営業日以上かかる場合は弊社よりご連絡いたします。
■修理費用
保証期間内の修理については無償修理となります。
ただし、購入日を特定できる保証書または、証書（レシート・納品書等）が修理品に同梱されていない場合は、
有償修理になる場合があります。必ず同梱してください。
保証期間内であっても、以下の場合の修理は有償修理となります。
【1】誤った操作等に起因する故障の場合。
【2】落雷などの自然災害や事故による破損の場合。
【3】部品を分解、改造した場合。
有償修理となる場合は、まず、お見積もりをお送りいたします。
お見積もりに同意を頂いた上、修理作業を継続いたします。
■ご参考■
≫修理費用はいくらですか？（文書番号：2447）
≫保証書をなくしてしまったのですが？（文書番号：2448）
≫データ復旧サービス付きのカードはどのように申し込みますか？（文書番号：4810）
Logitec製品の修理はこちら
LaCie製品の修理はこちら
在庫処分やパッケージ不良など”ちょっと”わけあり、だからお得♪
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| 作成日時：2009-11-13 |
| 更新日時：2017-11-30 |
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