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文書番号:8547
Q.【エレコム8547】メールアドレスの認証ページです
 
エレコムメールアドレスの認証ページです



◇◇メールアドレスの認証ページです◇◇



手続きの前にお客様のメールアドレスに
正しくメールが送信されるかを
確認させていただきます。




1.画面に表示されたチャットボットから、「メールアドレス」を入力して「送信」ボタンを押してください。

※以下イメージ画像

イメージ画像




2.入力されたメールアドレス宛にメールが返信されますので、メール本文に記載されているURLをクリックすると不具合製品交換受付チャットが開始されます。

※メールは送信ボタンを押したあと数分以内に送信されます。届かない場合は以下をご確認いただき、ページを更新してからメールアドレスの再入力をお試しください。



■メールアドレスの入力に間違いがある。

■迷惑メールフォルダやゴミ箱等に振り分けられている。

※メールの受信拒否設定をされている場合は、事前に info@chatplus.jp からのメールが受信できるよう、許可設定をしてください。

メール送信


交換の流れ



1.受信したメールに記載のアドレスから交換受付ページにアクセスしていただき、チャットの画面に必要事項を入力します。




2.交換申し込み後、数分以内に受付完了メールが届きます。完了メールが届いてから3日~1週間を目途に交換品の出荷のご案内メールが届きます。




3.交換品が到着しましたら、お手数ですが交換品に同梱の返送用伝票をご利用のうえ、お手元の不具合品のご返送をお願い致します。




以上で交換手配は完了となります。

作成日時:2021-10-11
更新日時:2022-06-23

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