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文書番号:7624
Q.インストールできない【CD/DVD、Blu-rayドライブ】【付属ソフト】
 
付属ソフトのインストールができない場合
(1) 本製品(ドライブ)が正しく認識しているか、ご確認ください。

ドライブが認識していない場合、付属ソフトのインストールディスクを読み込めません。

パソコンとドライブを直接接続してみてください。
(USBハブや、延長ケーブルを利用しない)

ドライブが正しく認識しない場合は、詳しくは以下をご参照ください。

Windowsをご利用の場合
Macをご利用の場合


(2) インストール時、シリアルナンバーを求められた場合は、以下をご確認ください。

<付属ソフトのシリアルナンバー記載場所>

付属ソフトの種類によって記載の場所が異なる場合があります。

別紙、ディスクが入っている袋、ドライブ本体のマニュアルの一部などのいずれかに
記載があります。

お手元の付属品を必ずご確認ください。

▼別紙 ▼ディスクの袋 ▼ドライブ本体のマニュアル

シリアルナンバーは、[S/N]と記載される場合もあります。

※ドライブ本体のシリアルナンバーとは異なりますので、ご注意ください。

目的のページが見つからない場合は、
「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。

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WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索

※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。


  

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作成日時:2017-11-30
更新日時:2017-12-20

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