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製品Q&A > 【ストレージ】 > ・NAS > ・WindowsNAS(ELECOM NSB-シリーズ)
文書番号:7509
Q.【ELECOM NAS】NASをシャットダウンや再起動せず連続して使用していると、NASにアクセスできなくなる事がある
 

対象製品:NSB-75S4RS2NSB-75S4RW2




対象製品を、シャットダウンや再起動をせずに連続してご利用いただいている場合、
2ヵ月から3ヵ月程度で、NASにアクセスできなくなったり、NASの動作が
停止してしまう事があります。

こちらは、製品にインストールされているアプリケーションにより発生する事象でございます。
申し訳ございません。
以下の【アンインストール手順】で該当のアプリケーションをアンインストールしていただく事で、
事象を回避する事ができます。
アンインストールしていただいても製品の機能には全く影響はございませんので、
大変お手数ではございますが、アンインストールをお願いいたします。


※アンインストール後にNASの再起動は基本的には不要ですが、
 システムの状況によっては再起動が必要となる場合があります。
 その場合、再起動を行っても問題のない時に作業を実施してください。



【注意】

製品付属のリカバリディスクでシステムのリカバリをされた場合は、
アプリケーションがインストールされた状態に戻りますので、
改めてアンインストールを行っていただきますようお願いいたします。




 【アンインストール手順】

1.NASのデスクトップ左下の をクリックするとスタート画面に切り替わりますので、
  スタート画面左下の矢印をクリックします。



2.アプリ画面が表示されますので、一覧から「Marvell Storage Utility」内の
  「Uninstall」をクリックします。



3.以下の画面が表示されますので、「次へ」をクリックします。



4.以下の画面が表示されますので、「アンインストール」をクリックします。



5.アンインストールが完了すると以下の画面が表示されますので、
  「完了」をクリックします。



以上でアンインストール手順は終了です。


※アンインストール後にNASの再起動は基本的には不要ですが、
 システムの状況によっては再起動が必要となる場合があります。
 その場合、再起動を行っても問題のない時に作業を実施してください。




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作成日時:2017-07-27
更新日時:2017-08-16

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