| 文書番号：7468 |
| Q．【ELECOM NAS】【logitecNAS】ロジテックNAS暗号化機能のインストールや修復が出来ない場合の対処方法
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| 【LogitecNAS】ロジテックツールアップデート後、暗号化機能がインストールできない場合 |
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| 対象：①、②の両方を満たす場合 |
| ①次の製品シリーズ |
・LSV-5S/4CKSシリーズ |
| ・LSV-5S/4CKWシリーズ |
| ・LSV-MS/2VKWシリーズ |
| ②ロジテックツールのバージョン |
LSV-5S/4CKSシリーズ |
Ver.4.11以前 |
| LSV-5S/4CKWシリーズ |
Ver.4.11以前 |
| LSV-MS/2VKWシリーズ |
Ver.4.12以前 |
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ロジテックツールを、現在弊社ホームページでダウンロード公開されている最新バージョンに
アップデートした後、「Logitec暗号化機能」のインストールや修復を行おうとすると、
以下のメッセージが表示され、インストールができない事があります。
これは、最新バージョンの暗号化機能のインストール時に必要なファイルが製品内に
存在しないために起こる現象です。
発生した場合は、以下①、②のいずれかの手順で必要なファイルを製品に配置した後で、
改めてインストール作業を行ってください。
| ①「Windows Update」を実行し、OSを最新の状態にする |
製品がインターネットに接続されている場合は、セキュリティの観点からも
こちらの手順をお勧め致します。
※製品の再起動が必要となります。再起動を行っても問題ない状態の時に実行してください。
| ②「Microsoft Visual C++ 2015 再頒布可能パッケージ」を製品へインストールする |
製品がインターネットに接続されていない場合や、Windows Updateを実行できない場合は、
こちらの手順を実行してください。
※製品の再起動は必要ありません。
【インストール手順】
１．インターネットを利用できるパソコンで、MicrosoftのWebサイトからインストーラーを
ダウンロードします。以下のリンクにアクセスしてください。
２．以下のホームページが表示されたら、「ダウンロード」をクリックします。
３．下の画面が表示されるので、「vc_redist.x64.exe」の前の四角をクリックして
チェックを付け、右下の「次へ」をクリックします。
４．インストーラーのダウンロードが開始されます。
ダウンロードが完了したら、製品内へダウンロードしたインストーラーを配置し、
「vc_redist.x64.exe」をダブルクリックして実行します。
５．以下の画面が表示されるので「ライセンス条項および使用条件に同意する」にチェックを
入れ、「インストール」ボタンをクリックするとインストールが開始されます。
６．以下の画面が表示されたら、「閉じる」をクリックします。
以上でインストールは完了です。引き続き暗号化機能のインストールを行ってください。
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| 作成日時：2017-05-30 |
| 更新日時：2023-06-27 |
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