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製品Q&A > 【ケーブル】 > ・Lightningケーブル
文書番号:7467
Q.【Lightningケーブル】認識しない/充電できない
 
Lightningケーブルを接続しても、認識・充電ができない

以下のようなメッセージが表示されて、認識されない/充電ができない場合



このアクセサリは使用できません
このアクセサリは使用できない可能性があります
このケーブルまたはアクセサリは認定されていないため、
このiPhoneで正常に動作しない可能性があります



以下の対処方法をご確認ください。


 対処方法

(1) ケーブルを一度、端末(iPhone、iPad)から抜いて、
もう一度、端末に挿し直して認識・充電するかをお試しください。


(2) iPhoneの再起動をお試しください。
スリープボタンを長押しして、上部に表示された「スライドで電源オフ」から電源をオフにしてください。


(3) 上記お試しいただいても、改善されない場合は故障の可能性がございます。
→修理の依頼方法はこちら

作成日時:2017-05-18
更新日時:2017-05-18

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