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文書番号:6133
Q.【BDドライブ】【DVDドライブ】ポータブルドライブでイジェクト(トレイの排出)ができません(Windows)
 

 本コンテンツは、ポータブルドライブの「イジェクトボタン」を押しても、

トレイが排出されない場合の対処方法を記載しています。





Macの方はこちらをご参照ください。

文章番号:5493 前面のイジェクトボタン操作でディスクが取り出せない(Mac)












 デスクトップの左下にある「ウインドウ」アイコンをクリックし、「コンピューター」をクリック
   します。

 ※Windows8、8.1の方で、コンピューターの開き方が分からない方はこちらをご参照ください。
   → 【Windows8】コンピュータのアイコンがない/開く方法は?





 ポータブルドライブのアイコンを右クリックし、「取り出し」をクリックします。
   トレイが排出されたかご確認ください。






 ACアダプターをお持ちの方は、ポータブルドライブに接続してからACアダプターを
   コンセントに挿し、「イジェクトボタン」を押してトレイが排出されるか確認してください。

  ACアダプター参考画像
   





※ご注意※

本手順を行う前に、ポータブルドライブの電源が入っていない事を必ずご確認ください。


 ポータブルドライブから、USBケーブル(もしくはACアダプタ)を取り外し、電源が入らない
   状態にします。





 先の細いものを「強制イジェクトホール」に強く挿しこんでください。
   トレイが排出されます。




上記をすべて試しても改善がない場合は、製品が故障の可能性がございます。
修理センターへの製品送付をご検討ください。

修理の依頼方法は?


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作成日時:2014-11-19
更新日時:2017-02-06

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