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文書番号:4831
Q.【BDドライブ】Blu-ray(ブルーレイ)ドライブがマイコンピュータに表示されない
 
マイコンピュータ(またはコンピュータ)に、ドライブの認識が出てこない場合は、以下をご確認ください。


なお、認識はするも、視聴ができない場合については以下をご参照ください。
→ 文書番号:4705 使用しているPCが、BD&3Dに対応できるかを確認したい



A:製品付属のUSBケーブルに戻してみる



付属のUSBケーブルよりも長いUSBケーブルを使用すると、
十分な電力がパソコンから供給されず、製品が動作しない場合があります。

  

製品に付属していたケーブルに戻して、認識されるかご確認ください。





B:USBポートを変更してみる



パソコンのUSBポートによっては、認識が正常にできない場合があります。
現在接続しているUSBポート以外の、別のUSBポートに接続を変更してみてください。

また、USBハブを使用している場合は、パソコンに直接接続して動作確認をしてみてください。

  





C:デバイスマネージャで認識を確認してみる



【WindowsXPでデバイスマネージャを起動する方法】

 スタート をクリック後、マイコンピュータ 右クリック し、メニュー内の プロパティ をクリック。
   ↓
 システムのプロパティが開くので、【ハードウェア】タブをクリック。
   ↓
 「デバイスマネージャ」ボタンをクリックすると表示されます。



【Windows7/WindowsVistaでデバイスマネージャを起動する方法】

 スタート をクリック後、コンピュータ を 右クリック し、メニュー内の プロパティ をクリック。
   ↓
 開いたウィンドウの左側にある 「デバイスマネージャー」 をクリックすると表示されます。



【Windows8でデバイスマネージャを起動する方法】

 こちらの リンク先 をご参照ください。




【Windows10でデバイスマネージャを起動する方法】

 こちらの リンク先 をご参照ください。




デバイスマネージャが起動したら、以下の点をご確認ください。

※DVD/CD-ROMドライブの項目を参照します。


 ! マークがついている場合


! マークがついている場合は、OS内のドライバがうまく割り当たっていない状態です。

WindowsXPの表示表示例 Windows8/7/Vistaの表示例


※Logitecのドライブだけでなく、内蔵のDVDドライブにも! マークがついている場合は、
OS側のトラブルの可能性が非常に高いです。その際はお使いのPCメーカーにご相談ください。





ドライバを読み込み直すために、! マークがついている名称を右クリックし、削除を行ってください。
削除の許可を求める画面が出てきたら、「OK」または「はい」をクリックしてください。

  

削除が終わったら、製品をUSBポートから抜き、製品を接続し直してください。
自動的にドライバを読み込み直します。





 赤い×マークや、下向きの矢印が付いている場合


・製品を【無効】にしていると、赤い×マークや、下向きの矢印のマークが表示されます。

×がついた表示例 下矢印の表示例



×マークや下向きの矢印が付いている名称を右クリックし、「有効」 をクリックしてください。


  


無効になっていたデバイスが有効になり、ご使用いただけます。





D:修理センターへ発送する


上記の手順を行っても改善しなかったり、製品を接続していてもデバイスマネージャに
出てこない場合は、別のパソコンでの動作確認をお勧めいたします。

別のパソコンでも同様であれば、製品の不具合の可能性が考えらえますので、
お手数ですが弊社修理センターに発送をお願いいたします。



→ 【Logitec】修理の依頼方法は? (文書番号2870)


作成日時:2013-03-29
更新日時:2019-03-13

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