トップ > サポート情報 > 製品Q&A
製品Q&A
キーワード&文書番号検索
製品Q&A > 【ストレージ】 > ・ハードディスク > ハードディスク(TV接続関連)
文書番号:3207
Q.【テレビ接続用ハードディスク】録画、再生ができない/認識しない/接続できない
 

動画でご覧いただけます



※再生できない場合はこちらをクリックしてください




接続できない/認識しない/録画・再生が出来ない場合

テレビでご利用のハードディスクにて

・録画したものが再生できない
・録画ができなくなった
・認識しない


等でお困りの場合、修理へ送付する前に
以下【A】から順番にお試しください。


※よくあるご質問※
録画したデータを、パソコンや他のテレビ・レコーダーで再生できますか?


-確認手順-
【A】:テレビ側の接続端子を確認する
【B】:ケーブルを交換する/直接接続する
【C】:電源を切り、USBケーブルを抜き差しする
【D】:「テレビ」でハードディスクを初期化する
【E】:「パソコン」でハードディスクを初期化する




【A】 テレビ側の接続端子を確認する
はじめて利用する場合は、1.から
既に録画などでご利用中の場合は、 2.からお読みください。



1.USB外付けハードディスク(以下ハードディスク)を、
録画用にご利用頂くためには、以下の2点が必要です。


【1-1】:テレビにUSBポートがありますか?

USBポートが搭載されていないテレビではご利用いただけません。
また変換ケーブルなどを接続して利用することもできません。





【1-2】:テレビが外付けハードディスクへの録画に対応していますか?

USBポートが搭載されている場合でも、
テレビ側がハードディスクへの録画に対応していない場合、ハードディスクは機能しません。

弊社動作確認済のテレビ対応HDDを確認される場合は、以下をクリックしてください。


薄型テレビ対応検索



2.USBポートの接続を確認します。

テレビ、ハードディスク双方のUSBケーブルが緩んでいないか、
念のためご再度、接続し直してください。



【2-1】:テレビ側のUSBポートの接続確認と再接続をしてください。





【2-2】:ハードディスク側のUSBポートの接続確認と再接続をしてください。





上記をお試しいただいても、症状が改善しない場合は、
以下【B】へ進んで下さい。




【B】 ケーブルを交換する/直接接続する

製品によっては、「長いUSBケーブル」と、「短いUSBケーブル」の2本が入っていることがあります。




「長いUSBケーブル」を使用している場合は、「短いUSBケーブル」に交換して、改善があるかをお試しください。 また、同じUSB形状のケーブルを複数お持ちであれば、別のUSBケーブルに交換して改善があるかをお試しください。

ケーブルのコネクタ形状についてご不明な場合は、製品ページやマニュアルをご確認のうえ、
製品仕様欄の[コネクタ形状]をご参照ください。



USBハブや、USB延長ケーブルを使用している場合は、テレビに直接接続をしてみてください。 間に機器を挟んだことで、テレビがハードディスクを認識できない場合があります。




上記をお試しいただいても、症状が改善しない場合は、
以下【C】へ進んで下さい。




【C】 電源を切り、USBケーブルを抜き差しする
以下の順番でお試しください。


(1)テレビの電源を主電源から切り、コンセントを抜きます。

 



(2)外付けHDDの電源を切り、コンセントを抜きます

 



(3)テレビから外付けHDDとつながっているUSBケーブルを抜きます

 



(4)そのまま1分程待ちます。

 



(5)テレビと外付けHDDをUSBケーブルで接続します。

 



(6)テレビの電源コードをコンセントを接続し、電源を入れます。

 



(7)外付けHDDの電源コードをコンセントを接続し、電源を入れます。

 



(8)そのまま1分程待ちます。

 




上記をお試しいただいても、症状が改善しない場合は、
以下【D】へ進んで下さい。




【D】 「テレビ」でハードディスクを初期化する
※ ハードディスク内の録画データはすべて消去されます ※

ここまでで症状が改善しなかった場合、ハードディスク内で問題が発生している可能性があります。
その場合、テレビ上でハードディスクの初期化を行い、正常に動作するかお試しください。

テレビ上での初期化手順につきましては、テレビのマニュアルを確認
もしくはテレビメーカーへご相談ください。

  


上記をお試しいただいても、ハードディスクが認識しない場合、
または初期化手順においてハードディスクが認識せず、初期化を試すことが出来ない場合は
以下【E】へ進んで下さい。




【E】 「パソコン」でハードディスクを初期化する
※ ハードディスク内の録画データはすべて消去されます ※

パソコンをお持ちの場合は、パソコンで外付けHDDの初期化(フォーマット) をお試しください。
テレビ上で認識しない場合でも、パソコンで初期化出来る場合がございます。

パソコンでの初期化後、テレビに接続し、テレビ側でも初期化(フォーマット)してから、
ご利用いただけるか確認してください。








パソコンでのハードディスクの初期化方法

OS ご参照コンテンツ
ディスクの管理画面でのフォーマット方法はこちら

ディスクユーティリティでのフォーマット方法はこちら




上記、A~Eの作業を行っても改善がない場合は、
製品不具合の可能性もありますので、お手元の製品のブランドにあわせ
手続きのご検討をお願い致します。

ELECOM
Seagate(シーゲート)
【ELECOM】製品が故障かな?と思ったら・・・
LaCie(ラシー) 【LaCie】修理の依頼方法は?



<※ご参考>
 ハードディスクの中身を、パソコンでバックアップすることはできないのですか?





目的のページが見つからない場合は、
「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。

Google
WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索

※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。





各種機器との設定方法を紹介しています。
サポートポータル ELECOM SUPPORT (えれさぽ


<お願い>
今後のWEBコンテンツ作成の参考としまして「参考になった」「解決された」場合は、
末尾のアンケートで「〇」をクリックしていただければ幸いです。



作成日時:2011-10-15
更新日時:2022-03-16

▲ページTOPへ戻る
製品Q&A > 【ストレージ】 > ・ハードディスク > ハードディスク(TV接続関連)
 
製品Q&Aトップページに戻る


エレコム製品サポートはこらら!製品に関するお困りごとを解決します。


このQ&Aについて、アンケートにご協力をお願いいたします。


解決した

解決しなかった


エレコムの公式通販サイトからお知らせ