修理ご依頼前の確認ポイント（ワイヤレスマウス）


	サイトマップはこちら

トップ > サポート情報 > 製品Q&A

製品Q&A > 【修理】 > ・よくあるご質問（ELECOM）

文書番号：2615

Q．修理ご依頼前の確認ポイント（ワイヤレスマウス）

簡単な設定や確認で、症状が改善される場合があります。
ワイヤレスマウス修理お申し込みの前に、以下ポイントをご確認ください。

　　確認ポイント

◆電池交換
　新しい電池と交換してみてください。
　各ワイヤレスマウスの電池交換方法は、取扱説明書をご確認ください。
　マウスのQ&Aからもご確認いただけます。>>電池交換方法

◆ID（チャンネル）の再設定
　ID設定ができるマウスの場合は、IDの再設定をお試しください。
　※設定できないマウスもあります。

　電池交換したときに、IDがずれてしまう場合があります。
　各ワイヤレスマウスのID設定方法は、取扱説明書をご確認ください。
　マウスのQ&Aからもご確認いただけます。>>ID設定方法（チャンネル設定方法）

　◇IDとは、無線通信を行うためのチャンネル番号です。
　

　電池交換とIDの再設定で正常に動作する場合は、製品故障ではありませんので、ご安心下さい。

◆USBのサスペンド設定を変更します。

　しばらく時間が経過したり、パソコンが再起動・スリープした後に使えなくなるなどの場合に有効です。
　WindowsOSのパソコンをご利用の場合、コントロールパネルの設定で、
　USBの電力が切れる設定になっている場合がございます。

　以下のリンクをご確認ください。

　Q．【WindowsVista】【Windows7】USBの電源が切れてしまう
　Q．【Windows8】【Windows8.1】USBの電源が切れてしまう

　　どうしても改善しない場合

お手数ですが、以下のリンクを確認いただき、対応ください。

⇒　製品が故障かな・・・？と思ったら