トップ > サポート情報 > 製品Q&A 製品Q&A > 【修理】 > ・よくあるご質問（ELECOM） 文書番号：2615 Q．修理ご依頼前の確認ポイント（ワイヤレスマウス）     簡単な設定や確認で、症状が改善される場合があります。 ワイヤレスマウス修理お申し込みの前に、以下ポイントをご確認ください。 　　確認ポイント   ◆電池交換 　新しい電池と交換してみてください。 　各ワイヤレスマウスの電池交換方法は、取扱説明書をご確認ください。 　マウスのQ&Aからもご確認いただけます。>>電池交換方法 ◆ID（チャンネル）の再設定 　ID設定ができるマウスの場合は、IDの再設定をお試しください。 　※設定できないマウスもあります。 　電池交換したときに、IDがずれてしまう場合があります。 　各ワイヤレスマウスのID設定方法は、取扱説明書をご確認ください。 　マウスのQ&Aからもご確認いただけます。>>ID設定方法（チャンネル設定方法） 　◇IDとは、無線通信を行うためのチャンネル番号です。 　 　電池交換とIDの再設定で正常に動作する場合は、製品故障ではありませんので、ご安心下さい。 ◆USBのサスペンド設定を変更します。 　しばらく時間が経過したり、パソコンが再起動・スリープした後に使えなくなるなどの場合に有効です。 　WindowsOSのパソコンをご利用の場合、コントロールパネルの設定で、 　USBの電力が切れる設定になっている場合がございます。 　以下のリンクをご確認ください。 　Q．【WindowsVista】【Windows7】USBの電源が切れてしまう 　Q．【Windows8】【Windows8.1】USBの電源が切れてしまう 　　どうしても改善しない場合   お手数ですが、以下のリンクを確認いただき、対応ください。 ⇒　製品が故障かな・・・？と思ったら 目的のページが見つからない場合は、 「Google」によるエレコムサポート内検索もお試しください。 WWW を検索qa.elecom.co.jp を検索 ※最新情報など、一部ヒットしないページもございます。 　　 各種機器との設定方法を紹介しています。 サポートポータル　ELECOM SUPPORT （えれさぽ） 作成日時：2009-11-13 更新日時：2015-05-07 ▲ページTOPへ戻る 製品Q&A > 【修理】 > ・よくあるご質問（ELECOM）   ｜製品Q&Aトップページに戻る｜