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製品Q&A > 【メモリ】 > ・USBメモリ > USBメモリー(ELECOM) > 設定方法・トラブル全般
文書番号:2473
Q.突然データが見れなくなったが、何とかデータを復旧できる方法はないのですか?
 

【回答】

状況により復旧できる可能性があります。
下記【詳細】を確認してください。


【詳細】

状況により復旧できる可能性があります。
下記を確認してください。


1.他のパソコンで確認

ご使用のパソコン以外で、製品が動作するかをご確認願います。
もしも、ご使用可能であれば、パソコン側の設定に問題が考えられます。




2.USBポートの変更(差込口の変更)

製品を挿しているUSBポート(またはカードスロット)の差込口を変えてお試しください。

※マウスを差し込むと動く・・・等では、正しい確認ができませんので、メモリ自体の差込口の変更をお願い致します。
USBハブを使用して接続している場合には、USBハブを接続せずにお試しください。



※USBのカードリーダーをご利用の際は、カードリーダーの接続先のパソコンのUSBポートを替えてお試しください。


3.常駐プログラムの停止

デスクトップ画面、右下の時計表示から、横並びに並んでいるアイコン群が、「常駐プログラム」です。
これらのプログラムが起動していることにより、フラッシュメモリが使用できない可能性がございます。
可能であれば、常駐プログラム(特にウイルス対策ソフト)を一旦停止して、フラッシュメモリが使用できるかをお試しください。


【補足】

【詳細】を確認しても復旧できない場合は、設定では改善できない状態になっています。
有償にはなりますが、グループ会社のロジテックにてデータ復旧サービスを行っております。
データ復旧技術センター

作成日時:2009-11-13
更新日時:2022-06-28

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